山西一知名景区人满为患
游客集体喊退票!
近日,有网友发布视频称,山西长治太行山大峡谷八泉峡景区人满为患,天黑后游客未坐上交通项目集体喊退票。今天(10月5日),南都记者从山西太行山大峡谷旅游发展股份有限公司公众号了解到,景区向游客致歉,并对未体验完游览项目的游客及时进行退票处理。
山西八泉峡景区人满为患。
八泉峡景区发文称,10月3日,八泉峡景区迎来游客高峰。19时左右,天色已晚,景区索道下站出现排队拥堵和部分游客要求退票问题,特向广大游客朋友表示最诚挚的歉意。
景区对此高度重视,迅速采取了处置措施。一是根据游客诉求,对未体验完游览项目的游客及时进行退票处理;二是增派力量,组织景区工作人员引导游客安全离开景区;三是深刻汲取教训,强化景区管理和服务,切实加强游客流量的预测和控制。
被全行业通报批评
内蒙知名旅游区致歉
针对景区乱象,内蒙古额济纳旗有关部门10月3日发布公告《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》 。
额济纳旗文化旅游广电局在《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》中指出,10月1日,额济纳胡杨林旅游区摆渡区域运力不足,发生游客排队等候时间长、拥堵等情况,暴露出景区落实企业主体责任不到位,经研究决定,对胡杨林旅游区给予全行业通报批评 。
为促进额济纳旅游市场健康发展,所有旅游景区及从业者要引以为戒,认真吸取教训,举一反三,做到规范经营,共促文化旅游产业高质量发展。
针对此类问题,阿拉善盟兆通禾天下文化旅游发展有限公司要进行自查自纠,严格落实企业全员安全生产责任制,切实增强摆渡能力,加强景区管理能力,提升服务水平,认真抓好整改,确保不再发生此类问题。
各相关部门将严格落实24小时值班制度和领导带班制度,强化风险研判、工作调度、应急处置,确保经济持续健康发展、社会大局和谐稳定,营造良好节日氛围,确保人民群众和广大游客度过一个欢乐祥和的假期。
额济纳胡杨林景区同日发布《胡杨林旅游区关于拥堵问题的道歉信》 :10月1日,额济纳胡杨林旅游区游客入园人数激增,15时至18时,景区四道桥、七道桥摆渡区由于空间较小且道路狭窄,加之景区摆渡车辆运力不足,导致游客拥堵,给广大游客朋友顺畅出行带来十分不便,在此胡杨林旅游区向广大游客朋友致以最真诚的歉意。
来源:陕视新闻