山西一知名景区人满为患

游客集体喊退票！

近日，有网友发布视频称，山西长治太行山大峡谷八泉峡景区人满为患，天黑后游客未坐上交通项目集体喊退票。今天（10月5日），南都记者从山西太行山大峡谷旅游发展股份有限公司公众号了解到，景区向游客致歉，并对未体验完游览项目的游客及时进行退票处理。

山西八泉峡景区人满为患。

八泉峡景区发文称，10月3日，八泉峡景区迎来游客高峰。19时左右，天色已晚，景区索道下站出现排队拥堵和部分游客要求退票问题，特向广大游客朋友表示最诚挚的歉意。

景区对此高度重视，迅速采取了处置措施。一是根据游客诉求，对未体验完游览项目的游客及时进行退票处理；二是增派力量，组织景区工作人员引导游客安全离开景区；三是深刻汲取教训，强化景区管理和服务，切实加强游客流量的预测和控制。

被全行业通报批评

内蒙知名旅游区致歉

针对景区乱象，内蒙古额济纳旗有关部门10月3日发布公告《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》 。

额济纳旗文化旅游广电局在《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》中指出，10月1日，额济纳胡杨林旅游区摆渡区域运力不足，发生游客排队等候时间长、拥堵等情况，暴露出景区落实企业主体责任不到位，经研究决定，对胡杨林旅游区给予全行业通报批评 。

为促进额济纳旅游市场健康发展，所有旅游景区及从业者要引以为戒，认真吸取教训，举一反三，做到规范经营，共促文化旅游产业高质量发展。

针对此类问题，阿拉善盟兆通禾天下文化旅游发展有限公司要进行自查自纠，严格落实企业全员安全生产责任制，切实增强摆渡能力，加强景区管理能力，提升服务水平，认真抓好整改，确保不再发生此类问题。

各相关部门将严格落实24小时值班制度和领导带班制度，强化风险研判、工作调度、应急处置，确保经济持续健康发展、社会大局和谐稳定，营造良好节日氛围，确保人民群众和广大游客度过一个欢乐祥和的假期。

额济纳胡杨林景区同日发布《胡杨林旅游区关于拥堵问题的道歉信》 ：10月1日，额济纳胡杨林旅游区游客入园人数激增，15时至18时，景区四道桥、七道桥摆渡区由于空间较小且道路狭窄，加之景区摆渡车辆运力不足，导致游客拥堵，给广大游客朋友顺畅出行带来十分不便，在此胡杨林旅游区向广大游客朋友致以最真诚的歉意。

来源：陕视新闻