有这样一群年轻人

他们初出茅庐但心怀信仰

脸庞稚嫩但肩担责任

在平凡的岗位上

积极履行职责 服务辖区群众

“热心”“唠叨”“勤奋”

已成为他们的代名词

……

服务群众的“热心肠”刘信铄

在兴仁市五峰村，东湖中心派出所民警刘信铄早已被群众熟知，大家都说小伙子是个热心肠。

“王伯，大清早就出来散步啊？”“小刘，早啊！中午你大娘做鱼，来家吃饭……”在和群众的“家常”中，刘信铄开启了崭新的一天。

2023年5月，刘信铄成为五峰村的社区民警。第一次走访，望着纵横交错的村落，刘信铄犯了难。认不全人，对不上户，老百姓有事也不和他说。怎么了解辖区？如何融入群众？问题接踵而至。

在困难面前，刘信铄没有退缩。勤观察、多记录，一支笔，一个本，走走停停就是一整天，半年下来，笔记本上密密麻麻记录了每家每户的详细情况。

对辖区熟悉了，如何融入群众？刘信铄给出自己的答案——热心肠。在走访中主动与乡里乡亲嘘寒问暖，群众修缮房屋主动帮忙……大家有需要，刘信铄都“搭把手”，群众对这个年轻又热情的社区民警印象深刻：“小刘办事，靠谱！”

群众熟悉刘信铄，有什么话都愿意对他说。

“小刘来了？在哪？”刚走到村委会，“黄伯”熟悉的声音又响起，自从认识了刘信铄，“黄伯”经常会找刘信铄拉家常。

“黄伯”儿子出生时便身患疾病，家庭条件困难，生活压力大，“黄伯”经常一个人偷着抹眼泪，刘信铄了解情况后，经常到“黄伯”家，陪老人聊天。

“我感觉‘黄伯’就像自己的亲人一样。其实，老人们想要的十分简单，只是希望有人陪他们说说话而已。”刘信铄感慨道。

刘信铄每次和群众拉家常都很开心，“乡亲们这么信任我，我经常也在反思自己哪些地方还做得不够好，怕自己担不起这份信任。”

好学好问的“唠叨王”王瑞

“盗窃案破了！才3个小时，我厉不厉害？追视频，我还是有一手的……”

国庆节期间，兴义市公安局向阳派出所接群众报警称商铺内化妆品被盗，入警两个多月的王瑞仅用3小时便将涉嫌盗窃的嫌疑人抓获，按捺不住内心的激动，碎嘴式在微信群内与同事“炫耀”。

今年7月中旬，刚刚警校毕业的王瑞通过公安联考进入兴义市公安局向阳派出所，与民警谭金龙搭档值班。

好学、好问、好钻研、嘴皮子好使，是大家对王瑞的印象。

“我们值班组建了一个‘小群’，打开后全是王瑞发送的消息。”谭金龙说。

刚入警时，王瑞总是追着谭金龙问调解技巧，“我一直很纳闷。”谭金龙后来才知道，王瑞得知自己到向阳派出所工作，做了心理准备，力求尽快上手。

谭金龙调解矛盾纠纷时，王瑞就在一旁仔细听、用心记。因为“嘴皮子好使”，没几天王瑞就独自调解好一桩矛盾纠纷。

“你们评评理，他这样是不是有出轨嫌疑？”“美女视频是平台推送的，又不是我故意点开的，跟我有什么关系，你把手松开……”

8月的一天晚上，王某夫妇抓扯着进了派出所，王瑞见双方情绪激动，便将二人带至调解室，组织双方进行调解。

“你们先冷静下来，慢慢说，孩子我让同事先照顾着。”“不能就因为平台推送的视频就怀疑出轨，而且在孩子面前吵架容易造成不好的影响……”

话匣子打开，一聊就是整夜，第二天清晨双方才满意离去。

王瑞做调解，常常一开口就停不下来，就算当事人已经达成和解，他还是会把话说完、把理说透，同时尽可能排查其他风险隐患，避免再次引发矛盾纠纷。

向阳派出所辖区有个出名的“老李”，经常因琐事与邻居发生矛盾纠纷报警求助。

了解情况后，王瑞主动请缨，上门与“老李”谈心，并让“老李”有事就给自己打电话，走访的次数多了，一来二去，两人聊成朋友，“老李”的脾气也收敛了不少，与邻居的关系也缓和许多，少有争吵。

“所里的同事都说王瑞‘碎嘴’，我认为他是将好钢用在刀刃上！”所长陈永峻笑着竖起大拇指。

群众身边的“好人缘”李刚

傍晚时分，安龙县公安局笃山中心派出所民警李刚照常到村里巡逻走访，“李警官，快过来坐！我正好有事找你。”热情有加的村民邀他在自家门口的空地坐下，不一会，他身边就围坐着好几个村民……

“现在能这样和大爷大妈坐着摆龙门阵，我可是下了不少功夫。”李刚说。

来自贵州毕节的李刚初到黔西南工作时，因口音问题，开展工作时常受阻，村里大部分是讲布依话的老年人，他们都不太能听懂李刚说话。

“因为听我说话费劲，组织召开院坝会，村里的老年人都不来，到家里去走访，他们也只是礼貌的问候，很少和我交流。”李刚说，因为口音的问题，他一直拉不近与村里老年人的关系。

一天，李刚正坐在办公室发愁，所长王鹏看出他的心思后，对他开导“年轻人干事，不要愁眉苦脸的，只要心系群众，办法多得是！”

这句话让李刚恍然大悟，没有工作任务时他经常跟同事一起，出现在辖区里的各个角落，化身成“显眼包”，时刻在群众身边溜达。

“大娘，吃饭了没，我是新来的社区民警小李。”

“你好，这是警民连心卡，有事就打我电话。”

刚开始李刚很不适应，但他坚持走一处、说一处，渐渐地他和辖区老年人熟络起来，话匣子打开，大家有什么事情也都愿意与他分享。

时间久了，群众遇到困难总是第一时间想起李刚，不管多晚，不管多忙，只要接到群众电话，他的回答永远都是“马上到”，走在乡间小路上，他走出了信任，也走出了好人缘。

作者|伍楚丹 黎漓

编辑|邹颖颖

审核|袁娴娴

来源|黔西南州公安局新闻中心