大小新闻1月31日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 李昕桐 摄影报道）昨日上午9点，走进芝罘区行政审批服务局政务大厅，厅内环境卫生整洁，导服台前的工作人员正耐心地为办事群众提供办事咨询和指引服务，各窗口工作井然有序。“本以为需要来回折腾，没想到在工作人员的指引和全程帮助下，很快就办理完结，办事过程快、体验又好，实在是太感谢咱们的专服队伍了！”前来办理业务的孙女士高兴地说。

芝罘区探索推行“纵向联动、横向协作、业务闭环”红色专服工作模式，引领政务服务向“好办”“易办”“一次办”转变。之前办理土地、规划，施工等建设手续，约需10天左右，现在通过一窗受理、专服员提前预审等方式，大大缩短了办理时限，仅一天就可取得用地规划许可、不动产证、工程规划许可、施工许可4证，全力助推审批服务“驶入快车道”。

芝罘区政务服务中心副主任鞠蕾表示：“目前，各审批窗口及进驻窗口配备2名党员担任‘红色专服员’，由各窗口负责人担任专服负责人，重点针对涉及多科室多部门审批的项目，由‘红色专服员’主动靠前，对符合专服受理条件的事项提供全程保姆式帮办代办服务，将‘流程帮办’变为‘领域帮办’，将‘代办员单兵帮办’变为‘党员组团帮办’，实现了‘人找窗口’向‘服务找人’的转变。”