近日，在潍城区政务服务中心二楼商事登记区域企业自主申报专区内，一排自主申报电脑前坐满了办事群众，帮办员李雨桐正坐在1号电脑前帮助群众网上申报业务。在听到办事群众的需求后，她登录上3号电脑帮助填写住所，紧接着又将屏幕切换到5号电脑进行材料审查，随着申报障碍一个个解除，电脑前等待的群众很快就又继续填写起来。

“现在真是太方便了，我坐在电脑前只需要说一下问题，马上就有人远程操控帮我解决，不用像以前一样要等工作人员过来操作，真是方便又省时啊！”正坐在2号电脑前进行公司设立登记申报的潍坊琳手写文化传媒有限公司法定代表人张女士感慨道。在工作人员的“云指导”下，张女士很快完成了网上申报，不到半个小时就领到了营业执照。

为深入推进商事登记制度改革，为企业群众提供高效便捷的网上政务服务，潍城区政务服务中心商事登记专区开设了自主申报服务区，配备了多台电脑和打印机供群众使用，同时配备了3名工作人员进行现场指导帮办，大大方便了办事群众。

为了更好的服务群众，进一步提升办事体验，潍城区行政审批服务局通过技术赋能，实现了工作人员对自主申报区全部电脑的“云控制”。现在，工作人员不仅可以在线下一对一指导群众，线上也能同时对自助区内多名办事群众进行申报指导，群众等待时间大大降低，有效提升了办事体验，得到了广大办事群众的认可和称赞。

改进一小步，便民一大步。潍城区将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，秉持和不断完善“热心问、细心陪、爱心转、精心办、暖心送”的志愿服务模式，不断提高便民利企服务能力，持续擦亮“潍易成”政务服务金字招牌。