近日，一位老人冒着酷暑将一面写有“服务热情 温暖民心 ”的锦旗送到了巨野县人社局社保中心，对工作人员真诚、热情、周到的服务帮助办理退休手续表示感谢。

据了解，6月初，李某到达退休年龄，到巨野县人社局社保中心办理退休手续。社保中心工作人员详细告知李某办理退休手续的相关材料和流程，期间，李某多次询问相关事宜，工作人员都一一耐心解答，并帮助填写相关材料。社保中心工作人员本着为民办实事，维护参保人合法权益的原则，依法依规为李某办理了退休手续，真正让李某实现了老有所养。事后，李某兴奋之情溢于言表，再次来到办事窗口向工作人员表示了感谢：“在我办理退休的过程中，咱们工作人员态度和蔼可亲，耐心给我解释政策，不嫌麻烦，帮助解决退休问题，让我们感受到了温暖”。

民生无小事，枝叶总关情。这面锦旗是群众对巨野县人社局工作的肯定，是群众对社保中心窗口工作人员服务的满意认可，也是最好的嘉奖。今后，巨野县人社局将进一步提高服务质量，提升经办效能，切实为群众办实事、办好事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。