保护消费者的合法权利
1、你所了解的明星代言虚假广告的有哪些？
刘嘉玲代言“SK-Ⅱ神仙水”，郭德纲代言“藏秘排油”广告，赵本山代言“蚁力神”，唐国强给“新兴医院”做广告等。
2、明星代言虚假广告有何危害性？
破坏了明星在公众心中的形象；严重影响了消费者的正常判断；侵犯了消费者的合法权利；破坏了社会的公平正义；破坏了市场经济的正常秩序等。
3、如何评价明星代言广告的行为？
明星代言广告是一种不负责任的行为；不仅要受道德的谴责，严重的还要受法律制裁；这种行为误导了消费者的正确判断和消费；破坏了在公众心中的形象；侵犯了消费者的合法利益等。
4、如何才能有效减少明星虚假广告宣传现象？
①相关部门：完善广告代理制度，审查机制和违法广告责任追究制；加强对明星代言广告的监督检查；发现虚假代言严格处罚。
②媒体：应健全规章制度，强化自身规范，承担起“把关人”的责任，规避虚假广告报道。
③广告行业协会：严格规范广告发布行为，并加强广告行业自律，建立诚信机制。
④明星：代言广告应讲求诚信，增强责任感，遵守职业道德，尊重消费者权益，对所代言的产品进行适当审查，拒绝承做虚假和可能对消费者构成误导的广告，，若稍有不慎代言了伪劣产品，事发后，不应逃避、推卸责任，而应与消费者一起调查了解该产品的真相，为自己的行为负责，进行自我反省并向消费者致歉。
1、制假售假（食品安全）行为侵犯了消费者的哪些权利？
知情权、公平交易权、安全权（食品药品）等。
2、你如何看待制假售假行为？
这种行为是缺乏诚信的行为；是不道德行为，也是违法行为；这种行为侵犯了消费者的合法权利；破坏了社会主义市场经济秩序；破坏了社会风气；违背了社会的公平正义；不仅要受道德谴责、还要受法律制裁等。
3、制假售假行为有何危害性？
这种行为侵犯了消费者的合法权利；破坏了社会主义市场经济秩序；破坏了社会风气；违背了社会的公平正义；违背了诚信的传统美德等。
4、制假售假泛滥的原因有哪些？
国家：相关法律法规不够完善；对相关违法行为的惩治力度不够大；
有关部门：监督管理不到位；执法不严；
有关企业：缺乏社会责任感；没有诚信生产、诚信经营；为追求高利润、高效益铤而走险；
个人：部分消费者当合法权利受到侵犯时不知道也不去依法维护自己的合法利益，助长了制假售假行为等。
5、你认为如何才能营造和谐放心的消费环境？（提合理化建议或：怎样才能避免侵犯消费者合法权利的事件发生）
国家：完善法律法规依法治国；加强思想道德建设以德治国。
政府：严厉打击侵犯消费者合法权利的违法行为；认真履行市场监管的职责，进一步加大市场监管力度。
社会：广泛宣传提高人们维权意识，开展“产品质量万里行、百城万店无假货”活动；
经营者：增强法治观念，依法规范自身行为，不经营不合格的产品，提高自己的思想道德素质，诚信经营；
明星（代言人）：要珍惜自身的荣誉和公众的信任，代言品牌要慎重，要有调查、论证、选择，依法代言，不代言不合格的产品；增强自身的道德素质远离诱惑。
消费者个人：增强维权意识和自我保护意识，学习掌握相关的知识，积极行使监督权，及时举报企业的违法行为；等等。
6、作为消费者，如何才能减少假冒伪劣产品对自己的伤害？
学习、掌握一些消费常识，提高辨别真假的能力；树立合理消费理念，避免盲目追风和贪图便宜；尽量到正规的商店和场所消费；购买商品时看清商标、生产日期等相关信息；记住索要发票；当发现所购商品有问题时及时和经营者协商；或者到有关部门投诉等。
7、消费者维权的合适的途径有哪些？
如：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
8、国家依法打击制假售假行为说明了什么？
消费者的合法权利受法律保护；生命健康权是公民最根本的人身权；我国坚持依法治国的基本国策；法不可违、违法必究；我国努力维护社会的公平正义；中国共产党坚持以人为本的执政理念等。
9、近年来发生的食品安全问题有哪些？
速成鸡、地沟油回流餐桌、染色馒头、硫磺姜、牛奶添加塑化剂等。
10、保障食品安全有何重要意义？
保障食品安全有利于保障公民的生命健康权；有利于维护消费者的合法权利；有利于促进社会主义市场经济持续健康发展；有利于维护社会的公平正义；有利于维护社会的稳定和谐等。
11、为保障食品安全，撰写两条宣传标语。
民以食为天，食以质为先；食品安全大于天；保障食品安全，促进身体健康；食品安全连万家，防范需要你我他；拒绝问题食品，共享幸福生活等。
12、请向大家推荐两条有关食品安全的注意事项。
购买需要注意的事项：消费者尽量要到正规商场购物，确保食品质量；消费者一定要看清食品的生产日期，不能购买过期食品；消费者一定要了解食品的用途、性能和使用方法说明书，确保身心健康；消费者购买食品一定要索取发票，防患于未然；消费者遇到问题食品时，要及时向有关部门举报；消费者因遇到问题食品发生纠纷时，要依法维权；等等。
食用时需要注意的事项：生吃瓜果应洗净，用开水烫过或除去皮壳，严防“病从口入”；新鲜蔬菜应浸泡多洗，清除农药残留物；慎食生菜凉菜，食物要煮熟煮透后再吃；不食用腐败变质食品和过期食品；一旦发现食物中毒，要及时到医院诊治；等等。
●2013年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了新修订的《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)。新消法规定：消费者在七天内有“后悔权”；禁止泄露消费者信息；这是自1993年全国人大常委会制定《消费者权益保护法》以来的首次大修改。新消法将于2014年3月15日起施行。
1、近年来，网络购物迅速发展的原因有哪些？
购买快捷方便，商品送货上门；商品种类齐全，价格低廉；移动网络迅猛发展，网购更加省时省力；国家对网购业支持和引导；网络销售库存压力较小，经营成本低，经营规模不受场地限制等。
2、大力发展网络购物有何重要意义？
网络购物有利于节约时间，提高工作效率；有利于减少日常的购物花费；有利于提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力；有利于带动物流业的发展；有利于扩大就业，减缓就业压力等。
3、网络购物有哪些利弊？
利：方便快捷、省时省力、价格相对便宜、种类齐全、选择性更强等。
弊：个人信息容易被泄露、网络支付有风险、有时对货物的描述和实物不符、退货程序复杂等。
4、营造良好的网购环境，提一些合理化建议。
国家：完善网购领域的法律法规，规范网购环境；有关部门：加大对网络商户的监督管理；发现违法的网销行为严厉处罚；新闻媒体：加强网购安全知识的宣传力度，提高人们的安全及维权意识；网店：依法规范自身行为，诚信经营；消费者：学习、了解一些网购安全常识；增强网购安全防范意识和自我保护意识。
5、请你向网民介绍一些网购安全常识。
选择具有第三方支付手段的平台进行交易；选择店铺的产品质量、货源和售后服务经品牌厂家认定的网址；索要网购发票等凭证；购物不要贪图便宜；看卖家的信誉、等级、评价、实物图等。
6、你如何看待新消法规定的七日内无由退货？
新消法规定的七日内无由退货为消费者无由退货提供了法律依据，有利于更好的维护消费者的合法权利，有利于规范社会主义市场经济秩序；促进网购业的健康发展；
但同时也会引发个别消费者随意、恶意地无由退货，侵犯商家的合法利益，扰乱网购业的持续健康发展等。
7、“七日无理由退货”得不到有效落实的原因有哪些？
商家对不适用“无理由退货”的商品标注不明显，购物过程中缺乏“一对一”的确认程序；商家的退货标准过于严苛，导致退换货投诉增多；擅自扩大对“七日无理由退货”的解释；个别消费者随意、恶意无由退货等。
8、如何才能使“七日内无由退货”真正落到实处？
有关部门：细化“七日内无由退货”的具体操作细则；加强对网购七日内无由退货的监督和管理；发现不依法操作的行为进行严厉处罚；网络经营者：增强诚信意识和法制观念，依法规范自身行为；对不宜退货的，应在显要方式告知消费者，设置提示程序；消费者：提高诚信意识和法制观念，遵守网络消费规则；在购物时进行仔细考虑、慎重选择；发现违法行为及时进行举报等。
