河南日报客户端记者樊霞 成利军 通讯员胡向红
“我是想做一个户外广告，自己上班的时候没有时间过来办理，自己下班了人家也下班了，本来还发愁呢，这下好了，通过24小时服务的终端机轻松就办理了。”7月14日，在一家企业上班的济源市民赵小丽笑着说。
记者从济源市民之家了解到，为持续推进“放管服”改革，解决群众“上班没空办、下班没处办”的办事难点，济源市民之家从6月份开始设置了24小时自助政务服务区，构建办事窗口和申办人之间双向不见面的服务新途径，让企业和群众有事可以“随时办”。赵小丽正是政务服务24小时“不打烊”的受惠者之一。
记者看到，市民之家24小时自助服务区汇集了20多台自助设备，服务范围涵盖不动产、市场监管、人社、公安、税务、住建、林业等部门，能够办理驾驶证体检、社保卡、营业执照、户外门头装修、林木采伐证、发票领取等与群众生产生活密切相关的高频事项。办事企业和群众通过“身份证”和“人脸”自动识别可以随时进入专区，彻底打破了服务时间的限制。
据市民之家相关负责人介绍，24小时自助服务区能够实现网上申报的事项多达2684项，全流程办理网上政务服务事项103项，公共服务类事项66项，便民服务事项52项。
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