“幸福养老 浙里长寿”系列二

养老是重要的民生工作。如何大力发展老龄事业，让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年？浙江省杭州市拱墅区和睦新村给出了自己的答案：通过环境适老、志愿扶老、智慧助老，全面提升养老服务质量，让每一位老人都拥有高质量的幸福生活。如今，和睦新村“一老一小”阳光照护成为全国示范，更打造了未来社区养老服务样板。和睦社区居委会副主任吴捷告诉记者，未来社区的“未来健康”部分从居民的健康生活、优质医疗与幸福养老三方面出发，以社区为中心，将医、康、养、护形成闭环服务，并将线下居民需求与线上数字化医疗服务进行连接，满足健康多元化的需求。

环境适老·和睦新村昔与今

和睦新村建于上世纪80年代初，居住人口9700多人。其中，60岁以上的老人占三分之一。作为老旧小区“未来社区”的改造试点，和睦新村自2018年启动旧改后，小区的环境功能都得到了改善提高。“一老一小”阳光照护成为全国示范。如今，和睦新村“未来社区”中的适老化建设进行得如何了？7月的一天，记者来到了位于杭州和睦新村的“颐乐和睦”养老服务综合街区。

与很多老旧小区一样，杭州和睦新村也有着一样的“硬伤”——楼房密度大、公共空间小，居民们没有固定的活动场所。然而，和睦新村利用车棚、过道等，新建或改建多个老年活动场所，因地制宜打造“乐养之地”。

与炎热的室外相比，“颐乐和睦”养老服务综合街区里500平方米的“阳光客厅”宽敞凉爽。这里设有棋友桌、阅读角、“阳光小伢儿”驿站、多媒体教室等。许多老人在这里乘凉、聊天、看书、下象棋……今年81岁的王雅林奶奶就是其中之一。

来自河北的王雅林于1972年来到杭州。1982年，王奶奶和丈夫成为了杭州和睦新村的首批居民，这一住就是40年。王奶奶回忆道，上世纪80年代初，和睦新村只有4幢房子。两幢是印染厂家属宿舍、另外两幢是化工系统的集体宿舍。而王奶奶的丈夫就是从事化工系统工作的工程师。那时，除了4幢房子，就没有别的配套设施，生活极不方便，更别提优美的周边环境了。30多年过去了，小区面貌越来越陈旧。外立面老化、服务设施短缺、环境脏乱、道路坑洼……

2018年，和睦新村进行了老旧小区提升改造，迎来了“有机更新”。改造后的和睦新村成为老旧小区改造提升的典型样本。如今的和睦新村正在全面推进 “适老化”改造：道路拓宽、车棚改建、外立面翻新，为老房子加装电梯等。王奶奶表示，这些改造从细微处关照老人的需求，实实在在地帮到了自己。

今年以来，社区还沿和睦新村主干道和东路重点打造南北轴线的“花漾街区”。提升绿化面积20000余方，新增花卉景观面积500平方米，改建凉亭10余个，安装椅凳100余张，新辟生态休闲角10余个。王奶奶告诉记者：“以前最怕夏天和冬天，老人们没有一个相对固定的场所可以呆。只能去公共场所乘凉避寒。”而现在无论室内还是室外，和睦新村的老人们拥有了更多休憩空间。

志愿扶老·弘扬敬老新风尚

在“阳光客厅”的书法教室里，记者遇到了正在上书法课的志愿者臧复和老师和他的学生们。虽然看上去精神矍铄，但臧老师是一位76岁的老人。他每周两次来这里义务上书法和美术课，学生都是社区里的老人们。“退休后，没有事情做人会很空虚，这时候有一个爱好很重要！”臧老师告诉记者。“学生写出好作品，很有成就感；我能帮助别人，也很有成就感、很有意义。”随后，臧老师的得意门生——84岁的陈岩定老人笑呵呵地向记者展示了他今天的作品。

据街道工作人员介绍，臧老师的志愿服务将以积分的形式存入他的“时间银行”。和睦社区在不断完善志愿服务机制，尝试以积分制等形式探索志愿服务量化体系，带动更多志愿者参与养老服务。“时间银行”兑换机制已在社区全面推广，形成“以服务换币、以币换服务”良性互动；设立“养老志愿服务一条街”，为老人提供轮椅助行、理发、心理咨询等服务。

和睦社区还成立了“和睦红盟”，现有共建红盟单位55家。他们在和睦公园定期举办“红盟集市”活动，为老人提供金融知识宣讲、新春慰问、健康讲座等志愿服务。与红盟单位——杭州水务集团有限公司城西分公司合作开展“爱心园”行动，为辖区老人安装物联网智能远传水表，为独居、高龄、困难老人等提供关爱。

智慧助老·和睦老人享受数字化便利

王雅林奶奶的孩子们都很优秀，成年后在杭州各自成家立业，分开居住。十几年前，老伴因病去世，王奶奶开始了独居生活。“我是主动要求独自居住的，一个人生活很自由。”王奶奶向记者解释，“孩子们有各自的生活，每天给我打电话、定期来看我。我们都很喜欢现在的生活状态。”然而，毕竟81岁了，生活上还是需要有人帮助。王雅林奶奶就用市民卡上的重阳分来兑换保洁服务。“根据约定，保洁人员一周三次来我家搞卫生。这个服务对年纪大的人来说很实用。”王奶奶告诉记者。

此外，社区还为王奶奶安装了智能感应门磁。如果门没有关好，感应门磁会发出语音提示。“老年人有时候记性不太好，有了这个智能设备提醒，就不会忘记关门了，特别实用。”王奶奶说。在卫生间，还安装一键呼叫器装置。如果突然感觉身体不舒服，按下按键，可以马上通知孩子们和社区。“虽然还没有按过，但是装上以后觉得很安心，孩子们也更放心。”王奶奶笑着说。

据和睦社区居委会副主任吴捷介绍，社区计划为60岁以上老人配置烟感报警器、感应门磁、一键呼叫器等设备。除了安全保障外，一键呼叫绿色按钮可提供打车、送餐、代办等日常服务。这些服务将为不会使用智能手机的老年人提供实实在在的帮助。社区还积极构想融合民政、卫健等部门养老服务、医疗健康等数据，引入NLP神经网络、知识图谱等高级智能算法，对社区居民进行标签化、画像化管理，为居民提供疾病风险评估、慢病管理以及差异化的照护需求服务。

吴捷告诉记者，和睦社区筹备为居民们配置健康小屋胶囊诊室。在这里，居民们可以通过医疗设备做常规体检（包含16项常规检测项）及专业的眼底筛查（准确度高达96.2%），体检报告将在线上传给居民。同时，还有医生一对一进行体检报告解读，帮助慢性疾病早发现。此外，健康小屋还有远程问诊功能，可以连接到全国三甲医院医生进行一对一视频问诊。线上开具的电子处方，直接送药到家或通过自助药柜取药。

社区居民的幸福感，检验着共同富裕示范区建设的底色。在未来的日子里，希望更多和睦居民能享受优质医疗健康服务，同享共同富裕的硕果。

记者 高珊  通讯员 郑洪涛