收房即维权?杭州一业主叹气:都是问题……

本文为杭州交通91.8原创稿件

记者:杨瑾


本想着美滋滋领包入住精装修新房,没想到却遇到了货不对板的难题。三年前,盛先生在富阳银湖街道溪畔云璟府花了200多万元购买了一套117㎡的房子,今年6月15日收房时,却发现了很多问题,在解决上遇到了难题后,便向杭州市12345平台和杭州交通91.8求助。

“精装修”变“惊装修”

瓷砖、墙面、地面都有问题

615日,盛先生带着一位验房师一起去验收房子,发现了不少问题。

盛先生给记者梳理的房屋问题

门上划痕破损、门侧凹陷、瓷砖空鼓、开裂、墙面裂缝...零零总总的问题加起来近20多处,盛先生与陪同看房的开发商工作人员反馈验收情况后,对方表示“将记录并转交,并在7日内进行修复。

左等右等,盛先生回家之后没等来二次验房的通知,联系开发商工作人员后,对方称自己已经离职了,不知道新的对接人是谁,得盛先生自行去找。
“我到了之后,开发商那边只有两三个前台,态度很散漫的说,让我回去等消息。”盛先生开车去了小区开发商处咨询情况,工作人员的态度和迟迟难以答复的态度令他不满,便联系了相关部门进行投诉。

问题基本没整改

还得先签收房协议,才能验房?

投诉了两三天之后,工作人员通知盛先生前去二次验房。

“我还没看房呢,工作人员让我先签“收房协议”,然后把物业费、物业维修基金交清,才能去看房。”盛先生认为这样非常不合理,争执之后,报了警。

“警察来了之后调解,说开发商‘先付钱后看房’的方式是不对的。”双方各退一步,盛先生交了物业维修基金后,工作人员带着二次验房。

验房师第一次贴上的问题标签都被撕下了,可问题却没解决。“他们只处理了墙面的明显问题,其他的都没解决,只是把我们验房时候贴的纸条撕下来了。撕下来就算处理过了?我又不傻。”

盛先生要求继续维修,“工作人员说好的好的,但是说不知道什么时候能解决,并表示开发商方面没有违约,房子现在的交付情况并不影响入住,是我们自己不肯签收房协议的。”

无权要求验房前签协议、缴物业费

但这笔钱,可以收


开发商是否可以要求业主提前签收房协议呢?

杭帮侠律师王洋表示,开发商无权要求消费者在验房前签署收房协议、缴纳物业费等,且开发商拒绝对精装修商品房所存在质量问题进行整改是严重的违约行为,开发商应承担质量修复责任,同时还要承担逾期交付的违约责任。

浙江省住房和城乡建设厅针对全装修住宅也出台了《全装修住宅室内装饰工程质量验收规范》。商品房交付验收时,要符合《商品房买卖合同》的约定的交付条件。未达交付条件的,购房者有权拒绝接受交付,并可要求开发商补正;若该质量瑕疵无法补正,购房者可选择解除购房合同并要求开发商承担违约责任,或接受交付,要求开发商补偿损失。

提前交纳物业维修资金是否合理呢

据富阳区住建局质量安全监督站科长王晶介绍,根据杭州市物业管理条例规定,物业维修基金为开发商代收代缴,按照富阳的标准为每平方米72元。房产公司在竣工验收前就将维修基金代缴至相关政府部门,所以开发商可以在交付时向业主代收物业维修基金的。但是在业主验收前交物业费且签收房协议是不应该的

交付量大,周期将会较长

验收后三十天完成整改

记者通过住建部门联系到了开发商溪畔云璟府,客服经理张萍表示,并没有收房协议的存在,只是有一张交接书。在业主二次验房时提示业主交纳物业费并表示可以签署交接书并未强制要求

业主验收时发现的问题,开发商已经进行整改,可能达到了开发商交付标准但并未达到业主心理预期。他们将继续进行整改,将会在每次验收后30天内完成整改。盛先生第二次验收的时间是7月14日,还得再等一等。

如果业主有问题,可以联系对外公布的客服电话。因为现在业主人数较多,可能比较难打通,所以业主也可以通过微信与置业顾问沟通。

该小区曾被爆出货不对板问题

20217月,该小区就因精装高价低配冲上微博热搜,针对中间套内开门改回外开和公区装修问题,还有“展示样板间”变“交付样板间”的情况出现,业主与开发商进行过多次协商。

 

记者在“溪畔云璟府”的官方微信公众平台上,看到了开发商与业主就公区墙面改造问题进行的意见征询和投票。

据了解,富阳住建局也组织过中铁方、业主代表进行现场沟通协商,针对公区提升和装修细节,督促房产公司进行再提升。针对前期的问题,开发商方面已经有很大的改进;目前出现的屋内精装修交付问题,也会落实督促解决。

杭帮侠律师建议

提前明确验房标准与违约责任

现在越来越多的消费者选择购买精装房,杭帮侠律师王洋给大家提出了几点建议,购买精装房需要注意以下几点:

购买精装房建议

签署购房协议时,对验房标准与违约责任进行明确约定;在原有法规上细化验房标准,提高违约责任,如约定赔偿损失为房价款的5%-10%,以高额违约金约束开发商违约行为的发生,切实地保护消费者的权益。

业主在收房时,首先需查验文件,审核开发商是否具备交付的全部法律文件,必要时可以要求核对相应原件。其次,要核实面积。在验收房子之前暂且不要交付一切物业费用及相关费用,应该在验收好后,再交付费用。最后,如果房子和合同约定的一样,且没有质量问题,再签收房协议。

建议消费者擦亮双眼,仔细甄别,从合同签订之初,就要加强法律意识,切实保护好自己的合法权益。同时,也建议开发商应当恪守诚实信用原则,切实履行合同义务。


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