7月20日，在大门镇枫树坑村民吴德胜的海鲜冷冻制冰厂，国网洞头区供电公司正在开展服务“零距离”，业务“零跑趟”服务。“开渔期一天天临近，冷冻、制冰等订单咨询一个接一个。前两天我还真的挺担心的，现在好了，一个电话你们就上门，有你们这样的高效服务，接下来我可以放心接单了。”看着制冷压缩机轰隆隆地开始运作，他的脸上满是欢喜。

据悉，今年8月1日12时之后，单船桁杆拖网、笼壶类、刺网和灯光围网类渔船将率先解禁出海作业，渔民们把刚刚捕捞上的鱼、虾、蟹在渔船上稍加分拣，根据不同种类进行降温保鲜，入库速冻冷藏，如此一来最大程度保留风味口感，让海鲜透骨新鲜。

向海而生，向海而兴，渔民们迎来了丰收，也带动了码头周边大小水产冷冻、加工等行业的兴旺。瞅准商机的吴德胜也回到村里筹办起了海鲜冷冻制冰厂，订单来了，没有电可不行，他立马拨通了台区经理的电话。

20分钟后，服务队员就扛着工具上门。队员们根据现场设计供电方案、优化线路走径、安装电表。通电之后，又帮助吴师傅把制冰机、冷冻柜、真空机、鱼片机等用电设备仔细检查了一遍，指导科学、合理用电。并向吴师傅推广“网上国网”APP，现场指导演示使用方法，让其享受“指尖上的便捷服务”。充足、稳定的电力保障，让海鲜更“保鲜”，也让吴德胜更有奔头。

一直以来，国网温州市洞头区供电公司积极开展服务“零距离”，业务“零跑趟”服务，各供电所及时了解各管辖区域内电力用户用电情况及用电需求，积极开展“上门服务”、“现场办理”的服务模式，通过一系列举措主动了解客户的用电需求，并积极组织国网浙江电力（洞头海霞）红船共产党员服务队前往现场办理业务，实现用户办电“零跑趟”，有效增强客户的信任感和忠诚度，进而提高客户的满意度。（李小丹 张弘）