随着网络的普及

网购已经成为人们日常生活方式的一部分

但也给一些不法分子以可乘之机

打着“退货退款”名义，进行网络诈骗

如果生活中你接到过

让你退款、退货、赔偿等电话

那就要提高警惕了

“退货退款赔偿”网络诈骗

骗子常用语

“您购买的衣服质量有问题，可以双倍退款......”“您购买的尿不湿等贴身用品，被检测出甲醛超标需要召回，我们很抱歉可以十倍赔偿。”“您购买的商品缺货，现在直接退款给您。”“您购买的商品快递丢失了很抱歉，可以退款给您。”

虽然我们不断唠叨着一遍遍讲述这种诈骗手段

但是还是有小伙伴上当啊~

小安再次再次再一次

告诉大家

这是骗人的

千万不要信！

01

真实案例

李某曾在网上购买儿童羽绒服，几日后接到了“客服”来电称商品存在质量问题，要给李某退款赔偿。

之后，“客服”以赔偿需要为由，只要提交了认证金便能将赔偿款转到李某的银行卡上。之后，李某按照对方的要求操作，先后从多个网络平台贷款并转给对方，结果没等来赔偿反而还损失了19多万元。

02

真实案例

周某接到一陌生来电，对方自称是某电商平台的客服人员，说其购买的商品有质量问题，现对其进行赔偿，让其添加了一个QQ号。

周某信以为真，遂按照对方要求操作通过手机银行给对方转账14000多元。

随后，对方又通过QQ语音联系，并开启共享屏幕，让周某下载了“有钱花”、“翼支付”、“微粒贷”等贷款APP。周某根据对方的提示进行操作，在各贷款平台注册填写了个人身份信息，贷款9万余元，并通过手机银行网上转账的方式给对方汇款，共计损失10多万元。

遇到“客服”联系你，需冷静思考

01

正规企业客服联系买家，基本是通过站内发送信息形式。如有人通过打电话或网络聊天自称是购买店铺的客服，请提高警惕。

02

通话中可详询对方工号和相关事宜，挂断电话后最好反打网站官方客服电话求证。

03

如果涉及预交保证金，请反复核实，确保自身利益。若要求登入某个网址，填写银行卡等个人信息的，基本可确定为诈骗。

最后

温馨提示

不管犯罪分子使用什么伎俩进行诈骗

只要涉及到资金、索要银行账号甚至密码时

要立即保持警惕

接到陌生退款电话

要当机立断挂断电话

反诈中心提醒

（一）凡是“不要求资质”，且放款前要先交费的网贷平台，都是诈骗!

（二）凡是刷单，都是诈骗!

（三）凡是通过网络交友，诱导你进行投资或赌博的，都是诈骗!

（四）凡是网上购物遇到自称客服说要退款，索要银行卡号和验证码的，都是诈骗!

（五）凡是自称“领导”、“熟人”要求汇款的，都是诈骗!

（六）凡是自称“公检法”让你汇款到“安全账户”的，都是诈骗!

（七）凡是通过社交平台添加微信、QQ拉你入群，让你下载APP或者点击链接进行投资、赌博的，都是诈骗!

（八）凡是通知中奖、领奖，让你先交钱的，都是诈骗!

（九）凡是声称“根据国家相关政策需要配合注销账号，否则影响个人征信的”，都是诈骗!

（十）凡是非官方买卖游戏装备或者游戏币的，都是诈骗!

来源：陇南市反诈中心