通讯员付强 孙亚文

时值盛夏，酷暑难当。国网湖北监利公司把“党建＋优质服务”作为“下基层、访民情、解民忧、暖民心”的具体实事来抓，及时解决了渡峰期间出现的各类用电故障，确保了人民群众正常的生产生活，受到广大用户的高度赞扬。

“供电所服务真周到，仅用一天就解决了我家虾稻田抽水问题，再也不用为抽水发愁了！”毛市镇包铺村村民王双红对该公司的优质服务赞不绝口。据悉，该用户10多亩虾稻田处于该村最偏远的地方，距包铺村1#台区有2.2公里，之前有一块单相电表用于抽水，表后线长1.4公里，由于近期天气持续高温，虾稻田缺水严重，单相水泵功率小，且离台区较远，抽水量不能满足灌溉需求。7月11日，毛市供电所网格员在了解到客户用电需求后，立即向所负责人汇报，该所立即制定施工方案，指导客户用网上国网App发起报装申请。7月12日，供电所电工主动上门帮助改造单相线0.4公里，延伸0.4千伏线路0.6公里，快速完成了装表接电，解决了该农户田间灌溉问题。

7月5日晚7点，新沟镇福娃专线变电柜出现故障，造成山外人家（监利）食品饮料有限公司停电，新沟供电所获悉这一情况后，立即组织专业队伍赶赴现场，为客户提供抢修备品备件，经过2个多小时的抢修，于晚11点顺利通电，通电后该厂继续正常开机生产。由于超负荷运行，导致晚12点30分左右再次停电，供电所专业队伍闻讯而动，再次赶赴现场，仔细询问该厂相关情况，分兵数路排查外围线路和厂内线路，经全面仔细摸排，于凌晨2点30分，查实为该厂电路短路造成跳闸，并立即处理故障完成通电，同时对该厂电控柜等重要设备提出了合理化保养建议，承诺不定期帮助企业开展用电设备安全隐患检查，有用电问题和困难随时向供电公司反映。企业负责人对供电公司深夜服务客户的帮扶行为表示十分感激。于是将书有“技术高超、办事高效、帮扶企业、服务贴心”的锦旗送到市供电公司。

供电公司相关负责人表示：下一步供电公司将结合双优化、人大工作评议、党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，持续优化营商环境，每月定期走访重要客户，持续为企业排忧解难，降本增效。