南太湖新区杨家埠街道民泰花园自2022年2月起正式启动生活垃圾精准分类工作，至今已有半年。在此期间，为鼓励居民积极参与垃圾分类，杨家埠街道工作人员和物业一起，开展上门宣传、积分兑换、《浙江省生活垃圾管理条例》宣传月等活动，效果显著，大部分居民已养成自觉分类的良好意识。
积分兑换活动结束后，工作人员在后台积分查询时发现有部分居民并未前来兑换礼品。通过跟踪、走访，得知有几户高龄、行动不便的独居老人，为此，工作人员联系过居民后于7月22日上门为居民兑换礼品。
通过暖心服务，不仅能解决施行垃圾分类过程中出现的问题，也能鼓动还未参与的居民投入到这个长期抗战中。
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