编者按:《中国好网民网络素养知识读本——银发族篇》由天津市委网信办和天津大学联合编写,本期为读本第二章“信息甄别篇”第1节内容。
第二章 信息甄别篇
第一节 老年人为何喜欢转发和分享伪健康信息?
退休后,老年人完成从社会到家庭的身份转变,从忙于工作到生活逐渐清闲,需要及时适应角色转变以生活节奏的变化,这对老年人来说是一场关键的考验。互联网和各类新媒体平台为老年人提供了便捷获取、分享、评论信息的渠道与平台,但也暗藏了很多风险。网民的年纪越大,被网络谣言所迷惑的风险就越高,并且一些学历较高的老年人也会受到谣言的伤害。老年人喜欢转发和分享“伪健康信息”主要是以下几个方面的原因:
1、老年人"利他"思维模式
老年人出于自身对于对信息的认同,会主动将信息进行转发,尝试分享给亲人和朋友,这是“利他” 思维下的行为特征(王一迪,2020)。在日常交往沟通中,老年人通常比较注重追求和谐的人际关系,并且对集体里他人的观点与看法考虑的比较多。很多时候,他们会选择尽量维持自身和其他人的看法保持一致,以便更好地融入到集体当中去。老年人会自然地认为将健康信息分享给周围的人,是一种造福他人的行为,可以更好地建立或巩固理想的社会关系,成为一种社会资源的“互惠”。

尤其是在同一个微信群中,老年人通过自身生活经验的判断谣言是真的,这时候谣言就会变成大家需要分享学习的知识。老年人认为健康信息是需要“你发给我、我再发给他”,健康信息的分享是彼此之间信息交换与互惠的重要手段。而老年人因其自身信息素养、健康素养有限,极易促成伪健康信息的转发,成为老年人社交中“礼尚往来”的方式之一,助推了伪健康信息的传播(王一迪,2020)。
2、“宁可信其有”的认知取向
近年来,大家的生活水平日渐增长,老年人的养生意识愈加强烈,在朋友圈中时常能看到类似于“憋气30秒,能测试自己的肺部是否健康”、“科学家发现喝酸奶能够预防癌症”的保健养生信息,在看到这些信息后,老年人根据自己多年的生活经验,主观判断这类信息对自己的健康有益,本着“宁可信其有”的态度,将健康信息进行转发和分享。

“伪养生”能够大行其道的重要原因,是由于老年人对健康生活追求的心理被一些商家、公众号等发现,为了能够达到自身盈利的目的,开展带有商业目的“伪养生”传播。老年人随着年纪的增长和身体状况的下滑,对于健康状况越来越关注,加上这些内容讲的头头是道,满足了老年人的养生需求,很多老年人都或多或少的相信过。这些伪健康信息早已背离了健康养生的宗旨,误导老年人进行不理智消费,甚至导致老年人延误科学的医学治疗,对老年人的身心健康造成了损害
案例
王大爷患有高血脂和脂肪肝,刚开始的时候一直在吃着药控制,但是去年王大爷看朋友圈的文章说,老吃降脂药对肝不好,饮食上需要清淡,多吃洋葱对身体特别好,可以降血脂,还能有效预防各种疾病。从那之后,王大爷就每天开始吃洋葱,凉拌洋葱、洋葱炒鸡蛋等等几乎天天能出现在他家的餐桌上,但是坚持了一年多,身体也没有发生什么大的改变。直到前段时间和朋友聚会喝酒的时候,王大爷突然昏倒,被及时送往了医院,经过检查是因为血脂过高的急性脑梗,脑部CT扫描显示脑部血管已经大面积淤堵,好在抢救及时,不然后果不堪设想。从那之后,王大爷再也不敢相信朋友圈的“养生经”,自己胡乱停药了。

3、同辈间的关怀与鼓励
促进老年人分享伪健康信息的另一原因是同辈间的关怀与鼓励。伪健康信息在沟通当中成为情感联系的桥梁,老年人通常不辨真伪地进行转发,主要是表达对朋友和亲人的关怀与鼓励(王一迪,2020)。老年人会将相关信息分享给患有此类病症的好友们,表达对他们的关心和爱护。比如,有的老年人看到讲糖尿病的信息,虽然自己没有糖尿病,但是会转发给周围有糖尿病的朋友看,他的朋友如果看到了如何降压的信息也会转发给有高血压的他,这就是互相关心对方的表现。

4. 社交沟通的谈资与话题
老年人希望利用共同爱好组建气氛活跃的朋友圈,这样就能找到志同道合的好朋友,而健康信息本身就是老年人之间闲聊时的开场白,分享健康信息就成为社交沟通的重要谈资与话题。比如在疫情期间,疫情信息就成为老年人之间频频出现的话题。
此外,在城市生活中,子女工作压力较大,无法经常陪在父母身边,这种孤独感促使部分老年人转向同辈人获取关心,特别是身患类似病症的同龄人。事实上,老年人也通过分享伪健康信息给他人,以此求证信息是否真实,从而解除自身的疑惑。

案例
家住天津的张奶奶有两个儿女,但是儿子在美国,女儿在广州,平时工作比较忙,陪伴她的时间比较少。张奶奶平时为了排解寂寞就加入了社区的老年人互助群,有高血压的她平时复查也是和老姐妹一起组队去医院,这样可以相互照顾,有什么着急的事情也能互相搭把手,没事的时候在群里一起聊聊养生保健。虽然有时候有些养生信息一看就是假的,但是王奶奶表示不能太过于反驳,大家都是爱面子的,相信就听,不相信就不听,如果在群里说别人转发的信息是错的,人家以后自然就不会继续给她转发信息了,关系就淡了。事实上,这种行为也在一定程度上限制了老年人对伪健康信息的反驳,许多人碍于关系与情面不愿揭穿谣言信息,部分老年人即便知道对方分享了伪健康信息也不会指出与纠正,因为“这样就薄了情面” (王一迪,2020)。
5. 成为 “意见领袖”的激励与满足
在共享健康信息的过程中,主动分享信息的老年人可以获得其他老年人的认同和支持,从而成长为信息群中的“意见领袖”,这会很大程度上激励老年人,从而提升老年人分享传播信息的意愿以及搜寻更多健康信息的动力(王一迪,2020)。拥有“小道消息”、“传言”、“内部消息”的老年人在微信群中更具有话语权,可以得到更多的认同和关注,进一步提升了老年人对谣言传播的意愿。

综合:网络素养研究中心、天津大学新媒体与传播学院
审核:王韶云
编发:王 安
素材整理:陈卓、施娇娇

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