社区是疫情防控的最前沿。兰州市城关区张掖路街道山字石社区党委书记杨静在兰州市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第十九场）上介绍了该社区是如何在疫情防控中组织开展服务保障工作的。
定人定岗 参与社区防控
本轮疫情发生以来，共有109名省市区驻守干部下沉社区报到，将驻守干部、社工委、志愿者等力量统筹整合为7支社区防控小分队，主要负责协查流调、核酸采样、门岗值守、临时管控、心理疏导、路段巡查、保障配送7项职责，每个小分队5-40人不等，保证全天候有人在岗参与社区各项防控工作。
“线上+线下” 保障生活物资配送规范化
物资保供是疫情防控工作中居民最关心关切的问题，社区按照区委区政府统一要求，在居民群全域范围推广宣传区商务局电商平台配送清单，居民可以通过门店小程序扫码下单统一配送；同时，针对老年人群体由楼院长每日在居民群登记需要采购的信息清单，配送由区委区政府保供的平价蔬菜包；其次，张掖路街道为方便采购物资，专门制作辖区保供网点分布图，并将地址联系电话一并在小区楼院公示，方便居民线上下单线下购买。
特殊人群 清单化“一对一”服务
随着疫情发展，辖区内临时管控单元增多，管控居民人数上升，专门招募志愿者成立了6人组建的临时管控单元关怀小分队，由志愿者进群在管控单元居民群内开展心理疏导、政策答疑、需求对接等服务，同时，针对管控单元内的透析患者、孕产妇、独居老人等特殊群体，单独加微信由1名志愿者“一对一”服务，及时回应居民诉求，线上接单分配给我们的保供小组和物资配送小组分别落实执行，在疫情防控工作中确保居民的需求第一时间得到回应。
文丨奔流新闻记者 王思璇
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