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美容卡、美发卡、健身卡、足浴卡……近几年，预付消费引发的纠纷频频出现。商铺突然停业或跑路、使用时间受限、服务不满意却无法退款等情况时有发生，预付卡成为消费投诉的重灾区。

如今，在杭州市富阳区，市民们用上了“富春预付码”，充在卡里的钱有了政府帮忙监管，预付式消费的顾虑一下就被打消了。 

日前，记者在位于富阳区的裕达烘焙现代商厦店购物时发现，收银台前多了一个“富春预付码”的立牌，消费者扫一扫就可以直接进入相应的小程序。

“在消费端入口找到我们店铺，点击进入就可以选择购买不同金额的充值会员卡。”店长施晓玲告诉记者，“富春预付码”小程序中还设置了一个8位数的“消费码”，顾客消费时除了传统的出示手机号用短信验证码刷卡付款之外，还可以扫一扫“消费码”或直接报码号实现一键扣款。

“还是挺方便的。”同在裕达烘焙现代商厦店消费的小余告诉记者，前期富阳区政府在“富春预付码”平台上发放了消费券，如满1000减300，“优惠力度挺大的，还可以与店铺充值优惠同享，又有政府在其中监管，我们用起来既划算又放心。”

“不少顾客有同样的想法，给我们带来了更多的生意。”施晓玲指着“富春预付码”中的自家店铺给记者看，其中显示预付码状态显示绿码，“这相当于店铺品质得到了‘官方认证’，无形中给我们做了宣传。”

记者了解到，该区相关部门对每个店铺的经营状态等进行审核后，会根据信用情况为商家赋红黄绿三色码，供消费者购卡时参考。

消费者还可在线发起退卡，“我们要求商家3个工作日之内与顾客协商解决，未解决的纠纷相关部门会及时介入。”富阳区商务局党委委员、副局长寿平丰介绍，消费者若发现经营者存在超使用场所范围发行预付卡、信息报送不准确等情况，还可以通过平台进行反馈。

对于经营者来说，“富春预付码”数字化监管服务平台中则为每个商户设置了资金托管和资金结算两个账户，消费者充值的钱直接进入资金托管账户，真实发生消费后再划入资金结算账户，商户即可自由支配。

“原则上充值的费用实际上仍属于消费者，商家没有使用权，我们将这部分资金监管起来，就可以有效避免商家携款‘跑路’等乱象。”寿平丰介绍，“不过，资金托管账户中所产生的利息，会全部返还给商家。”

同时，为了解决商家的流动资金周转问题，富阳区联合农商银行出台额度为50万元的“富春预付贷”，“目前根据市场利率LPR，这笔贷款年利率为3.7%，50万的额度也基本可以覆盖70%商户的预付资金。”

寿平丰算过一笔账，当下资金托管账户中的综合收益率为3.55%左右，“商家在获得收益的同时，通过‘富春预付贷’贷款，最多只需多花750元。”但随之而来的，是政府为商家无形中所做的信用背书以及消费宣传。

“商户经营有了市场信用背书，消费者的合法权益有了安全保障，消费市场环境更加安全。”寿平丰表示。

据悉，“富春预付码”可广泛应用预付消费卡经营消费活动所涉及的各个领域，包括健康服务、大众体育、文化娱乐、教育培训、康复养老、旅游出行、居民生活、餐饮服务、汽车服务等九大领域、百余行业，全力构筑商业预付消费安全网。

作为全省试点之一，目前“富春预付码”平台累计银行开户995家，登记备案924家，实现发卡消费736家，覆盖富阳区80%以上的商户。

下一步富阳区还将加大执法监督力度，确保区内所有涉及预付卡经营的商户均通过“富春预付码”平台发卡销售。“在实现富阳商户全覆盖的基础上，争取再进一步向杭州乃至全省推广。”寿平丰表示。