高新区行政审批服务局通过设置政务服务专班,打造门口政务e站等措施,让政务服务多跑路,群众办事少跑腿。
在高新区九龙汇必胜客餐厅,高新区行政审批服务局工作人员赶在商场开业前将办好的《食品经营许可证》送到了经营者手中。
王旭辉 北京必胜客比萨饼有限公司威海高区九龙汇餐厅店长
一直帮我们积极地去解决问题,帮我们进行答疑解惑,一对一地对我们整体进行服务,非常得贴近民心,非常好。整个办证过程当中减少了我们跑腿儿,提升了速度和效率。
不出商场就能拿证,得益于高新区行政审批服务局设在商场里的政务服务专班,在得知九龙汇将进驻39户餐饮单位后,他们立即决定成立服务专班,现场指导商户在资料准备、申请流程、现场设施设备等方面的疑问,通过统一受理、统一审核、统一勘验、统一出证等服务,为入驻商户开业节约时间成本。
刘日强 高新区行政审批局现场勘验科科长
在前期预先进行指导,前期的图纸审查,看一看符不符合标准要求,在装修的过程当中,用的材质,还有各方面的,我们跟踪服务,看是否达标,争取一次性勘验通过。再就是装修好之后,我们再对他的运营人员和综合能力是否符合要求进行审查,符合了直接发证。
不仅如此,专班同商场负责人还共同召集所有商户负责人在九龙汇进行现场讲解答疑会,对营业执照及食品经管许可办理流程等做了详细讲解,让商户足不出户,在商场内就能办好营业执照及食品经营许可。
刘日强 高新区行政审批局现场勘验科科长
我们都有相应的预先指导工作群,告诉他们哪些地方需要调整,都跟我们工作人员及时沟通,我们工作人员答复行或者,主要是方便企业少跑腿。
为让群众少跑腿,高新区行政审批服务局今年还在全市推出首家“门口政务e站”,将政务服务与社会治理、红色物业深度融合,丰富与群众多元化互动方式,目前在高新区243个小区、3584栋楼、1.5万个单元和100个村居,都能看到“门口政务e站”的身影,市民扫描二维码即可办理行政审批服务、公共服务等100多个服务事项,实现“随扫随办”,为提高门口政务e站的知晓率,使用率,他们还多次走进社区进行宣传。
丛祝永 高新区行政审批服务局法规和业务协调科
(通过门口政务e站)一些高频的事项,扫码就可以直接办理,比如说水电气暖的缴费扫码就可以交了,包括开办企业,也可以扫码,可以完成大部分流程的办理,再比如对一些我们平常接触比较少的事项,比较难的事项,扫码也可以了解事情的办理流程,办事指南,可以给你很好的指导。
高新区行政审批服务局不断拓展政务公开渠道,架构高效智能的服务终端,依托“威海高新区行政审批微大厅”微信公众号,为广大企业、个体工商户及群众提供惠企政策、办事指南、视频指导等便民服务,以群众视角,对政策文件、办事指南相关条款进行针对性解读,涵盖商事登记、项目建设等多个领域,将惠企政策精准推送到企业开办最前沿。