担当养老保险“好管家” 提升人民群众“幸福感”

刘治安今年58岁,野战部队团职干部转业到丰台人力社保局职工养老保险科工作至今17年,一直从事退休审批工作。每天翻看档案认定工龄是他的日常,他的书桌上一直放着个放大镜。随着年龄的增长,刘治安的眼睛已经花了,遇到档案破损或字迹不清的时候,他就拿起放大镜认真仔细的反复辨别。他是同事眼中养老保险政策的“活字典”,是众多参保群众的“贴心人”。

培养精兵,积极“传帮带”

“我上班的时候你还没出生,凭啥说我这工龄不能认”、“你了解我们那个年代的政策吗”、“我是运动员,你给我说说运动员的工龄怎么认”、“你懂什么叫上山下乡吗”……一本档案记录人的一生,认定工龄是严肃的,是要经得起时代考证、经得起老百姓问询的,大多数情况除了政策以外还要结合对应的时代背景。所以工作中的传帮带就尤为重要。刘治安在工作中,特别注意工作的传承,把工作经验毫无保留的传授给新进科室的同事,帮着他们快速成长,从退休政策讲解,到历年文件系统学习,新旧政策对比区分,再到退休业务“疑难杂症”的讨论分析,通过手把手的教,面对面的带,由浅入深,入心入理,在刘治安的培养下,科室年轻人已经能独当一面,处理问题有理有据、游刃有余。

温情服务,为群众着想

“师傅,这工龄我不要了,我确实干活了,我不知道单位没记,现在时间太久远了,材料我也不找了,太麻烦了”,“别呀,别不要呀,您说说您的情况,我听听,给您想想办法”每每这时,刘治安就会耐心的听群众讲述自己的故事,从中找出逻辑关系,分析个中缘由,给出合理建议。他总说,“很多人年轻时对工龄都不重视,退休了就会出现这种情况,有的材料去档案馆、上级单位,是能找回来的,我们碰上过,我们把途径告诉个人,帮他想想办法,要不没了怪可惜的”。

为了更好的为群众提供政策支持,刘治安一直不断的学习,钻研政策,不断扩大自己的知识面,对于认定困难的档案,他除了查找相对应的政策以外还会在网上查找大量的文献资料,反复斟酌。以做到处理问题合情合理,让群众满意。

坚持原则,敢于担当

“在我看来,养老科是一个政策性很强的业务部门,我们在审批过程中要严格执行国家政策,既不能让老百姓个人吃亏,也坚决不能突破政策红线,更不能因为业务不精,放过一份有问题的档案而使社保基金蒙受损失。”刘治安说。

就在不久前,遇到一份疑似问题档案,户口本和身份证复印件记载此人1993年从外地迁入北京,1992年10月养老保险未正常缴费,是一个单位2000年后补缴的。刘治安看过档案材料后,凭借多年的退休审批经验,从户口本复印件上发现了蛛丝马迹,此人户口本迁入信息一栏记载了他1993年从外地迁入北京,作为一个土生土长的北京人,此条迁入记录很不正常。刘治安果断的推测,此人有服刑的情况。但跟单位了解情况时,单位坚持说本人一直在厂上班,没有问题。后经联系监狱管理局证实,此人确实是1993年刑满释放人员。单位此时已无话可说,终于说出了实情,承认此人是通过前任劳资人员补办的档案。就此,基金安全大门得以守护,社会公平得以维护,防止了基金流失。

疫情面前,共克时艰

在今年抗击疫情的过程中,面对抗疫和业务工作的双重考验,58岁的刘治安主动分担科室工作,承担起审档的任务,“我来!你们放心去社区!”,在政务局结束闭厅开厅的当天,刘治安审核档案100多本,当月审核总量超1000本。

每个人都有值得书写的故事,作为一名有着23年军龄、37年党龄的部队转业干部,刘治安默默尘封自己23年的军龄和荣誉,从一名普通工作人员做起。17年来,刘治安始终坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益。始终把“热心、耐心、细心、用心”贯穿实际工作中。默默的守护着内心的那份坚持。做基金忠实的卫士,人民忠诚的公仆。

来源 《丰台报》丰台区融媒体中心

通讯员  张培培

编辑 林瑶


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