你说、我听，你的事，就是我的事，辖区群众越来越愿意把“心中事”告诉社区包村干部，山东滨州市三河湖镇“百姓夜话”12345工作机制走进群众“心田”

7月27日，山东省滨州市三河湖镇残联理事长刘焕喜协同滨城区残联和评残医师一块走进该镇郭口、高湾、北常等6个村8户行动不便、无法到县医院评残人员家中，为他们提供零距离、心贴心的评定服务，让他们及时享受享受到国家的优惠政策，让他们切实感受到党和政府的关怀。

评残医师通过现场询问病情，查看相关病历报告等方式，现场做出客观公正的评定，对符合办证标准的残疾人进行现场登记。同时，工作人员还向群众宣传各项惠残助残政策，确保残疾人能够按需申请各项政策，将惠残助残政策落到实处。

“没想到我随口说的事，社区包村干部就当成自己的事来办了！”该镇三尹社区前尹村72岁的尹大爷逢人便夸社区包村干部“能办事、会办事”。尹大爷口中的这位包村干部，便是山东省滨州市三河湖镇残联理事长刘焕喜。

近日，三河湖镇党委在全镇创新开展以“百姓夜话”为载体的走访谈话活动。刘焕喜在三尹社区前尹村的“百姓夜话”座谈会上了解到,“尹大爷的孩子都在外地打工，老伴因车祸卧病在床，想为老伴申请评残，但通往县城医院的一段路成了他最大的一块‘绊脚石’。”从尹大爷口中，刘焕喜意识到，在农村还有很多留守残疾人面临类似的问题。

为此，刘焕喜就这个问题向镇党委及滨城区残联作了汇报。

三天后，一场围绕“农村留守残疾人如何进行评残”的专题夜话会在三河湖镇党委召开，镇主要负责人、区镇残联干部、社区干部、残疾人家属代表十余人坐到一起展开讨论，与会人员纷纷打开了“话匣子”。

“现在办很多事都要用手机，很多老年人没有智能机，那些复杂流程也不会操作。特别是残疾等级的评定，有些家庭没有机动车，有能力的外出打工，留守的仅能自理。”

“前段时间指导群众安装反诈APP，现在又要在手机上激活医保卡。老年人接受能力差，需要上门服务反复教，基层干部工作量增加了不少。”

残疾人家属代表说烦恼，社区干部谈情况，残联干部提建议……与会人员开诚布公、畅所欲言。

最终，大家形成共识，村委会、社区建立常态化志愿服务体系，能够帮着送医院的到医院做鉴定，实在不能到医院做鉴定的残联、评残医师主动上门为残疾人提供帮助。

“以前在农村很少有机会和镇里社区的干部面对面交流，群众也搞不清镇里社区的干部到村里是干什么的。现在有了“乡村夜话”这个平台，大家都愿意把问题放在这里协商，帮助群众协调关系、理顺情绪，切实把“乡村夜话”12345制度优势转化为基层治理效能。”三河湖镇三尹社区党总支书记张岩说。

据了解，三河湖镇党委为切实提升基层农村综合社会治理能力，推动农村社区网格化服务真正落到实处，创新开展“百姓夜话”活动。邀请群众代表、网格员、党支部、职能部门和社区工作人员，利用夜晚空闲时间进行面对面谈话、无障碍交流，聚焦环境整治、厕改提升、疫情防控、清洁取暖、反诈APP安装、防汛排涝等群众关注的热点难点问题，倾听群众意见建议，解决群众困难，确保将各类矛盾问题化解在社区村居。

“百姓夜话’12345工作机制，旨在推动‘在滨州、知滨州、爱滨州、建滨州’主题活动在全镇落地生根，形成‘你说、我听，你的事就是我的事’”工作格局。”三河湖镇党委书记王景波介绍说。

截至目前，三河湖党委共举办镇、社区、行政村夜话活动137场，参与人数近300人次。收集各类意见建议21条，解决实际问题15件，受到了党员群众的广泛好评。

作者：胡德民