为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，凌河街道依托24小时自助服务，充分运用大数据赋能，打造政务服务新高地，一体化推进24小时自助服务再升级。

整合提升政务服务环境

依托多部门入驻的便民服务中心，改进区域功能布局，充分利用场所资源，新增商事登记自助服务终端1台，实现企业基本信息、个体信息、智能登记等24小时服务，有力拓展了服务应用场景。依托大数据支撑，结合智能数据精准核验，积极探索智能办理，截止目前“自动办理”政务服务事项已完成1200余件，实现24小时全天候受理，进一步提升办事的便捷度和体验感。

拓宽优化业务覆盖范围

在上级统建的政务事项接入的基础上，有效整合基层治理、安全生产等信息，充分发挥网格化治理成效，拓宽养老、残联、低保等服务事项覆盖范围，实现移动受理。同时，梳理异地通办事项清单212条，持续加大宣传力度，真正发挥数据赋能作用，让群众体验到“一网通办”的便捷性。

打造凌馨之家服务品牌

坚持以企业和群众办事需求为导向，建立健全帮办服务制度，细化优化营商环境办法，组建了以公益岗、志愿者、网格员等为主体的帮办代办服务队，在大厅设置凌馨之家专区，配备2名帮办服务人员，为办事人员提供“一对一”服务指导，帮助群众解决自助设备应用、业务办理咨询等问题800余件，极大提高了政务服务水平，优化了营商环境。

下步，街道将持续以数字赋能破除服务壁垒，不断提升服务质效，打造出真正让群众满意的“民心窗口”，让大家感受到政务服务的“速度”与“温度”。