“我到窗口时，已经是傍晚6点半了。本以为要等到第二天才能开到证明，没有想到工作人员还在加班加点，非常热心地为我办好了相关手续！”3月2日，前来东门社区开具住址证明的居民林大爷满怀感激地说。

▲社区工作人员热心为林大爷办理住址证明

今年来，东门社区深入贯彻落实省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，不断强化“我为群众办实事”理念，让窗口大门提前开、延时关，实现从“准点下班”到“延时服务”的根本转变。

为着力解决上班族们“上班时间没空办、下班时间没处办”的现实问题，东门社区想群众之所想，急群众之所急，大力推行延时服务、错时服务等便民服务，让办事群众在“非上班时间”里，同样可以体验到细心、贴心、暖心的优质服务。

小服务，大民生。为了让“延时服务”更到位更精准，东门社区还特邀部分社区负责人、网格员为窗口人员分享特色做法和工作案例，定期开展“居民事务代办”等专项培训，着力提升窗口人员的综合素质及服务质效。目前，社区已先后推出政策咨询、组织关系接转、民生事务、社会保障、计划生育、就业援助等一系列特色延时服务事项，有力打通了基层服务的“最后一公里”。

来源：永安市融媒体中心 燕东街道

记者：黄中泉 通讯员：鲁云 叶青