1月3日上午,国网高密市供电公司召开2023年春节保供电工作推进会,该公司领导分别与相关部门、各供电所签订春节保供电责任状,进一步明确目标、分解任务、细化措施,压紧压实各级保电责任,坚决打赢春节保供电攻坚战。
为确保春节期间供电安全可靠、供电服务优质舒心,国网高密市供电公司周密部署,实施“六个一”行动确保春节“六零”目标圆满完成。
制定一项保供电方案。精心编制春节保供电方案,针对当前疫情,制定分区域联合协同作战应急预案,统筹资源,实现人员力量、物资装备共享互通。
签订一份保电责任状。元旦节后第一天,公司召开春节保供电推进会,总经理、党委书记与11个属地单位签订责任状,锚定“六零”目标,压实各级责任,对春节保供电工作再动员、齐发力。
完成一批电网隐患治理。全面消除单线单变隐患,完成2座变电站远方备自投调试,消除输电线路“卡脖子”1处,轮换配变30台,负荷调整41台,消除重过载台区27台。完成全部配电线路和台区测温。“临电”小区全面清零,更换老旧接户线1.11万米,安装漏保3200个。
开展一轮客户走访排查。对58户城市生命线客户、508个非直管小区、3600余户返乡客户、2.77万户“煤改电”客户进行一轮次走访排查,持续监测非直管小区配变负荷,重要场所、重点区域做到“服务、通知、报告、督导”四个到位。
优化一系列优质服务。坚持优质服务日例会,“双网联动”加强主动服务,中高风险工单提级管控,第一时间响应、解决客户诉求。加大预收和网上国网交费力度,规范收费催费行为。提前做好光伏调峰服务预控,做到“告知、退运、投运”闭环管控。强化供电营业窗口服务管理,确保各类电子服务渠道高效运转,快速精准响应客户诉求。
完善一整套应急保障。严格24小时抢修服务值班,15支专业抢修队伍,6辆特种作业车,48辆工程车随时待命,实施网格化抢修,确保第一时间有效应对各类突发故障,全力保障群众过一个亮亮堂堂的春节。(贾聚光 林健)