临邑讯(程元金 徐彬)“我要继续发挥好网格员的作用,为群众解忧。”日前,临邑县德平镇大刘村“金牌网格员”刘云说。
2022年12月以来,临邑县集中开展金牌、银牌、铜牌、优秀网格员评选,目前已评选出金牌网格员6人、银牌网格员12人、铜牌网格员20人、优秀网格员200人。“基层治理效能直接反映服务群众水平,我们坚持用改革思维科学谋划,系统推进党建引领网格化治理工作,努力实现网格治理全覆盖、一网统办全域化,做到服务群众零距离。”临邑县委书记张旗说。
目前,临邑共有1205名网格员,在此基础上又精心挑选了1.5万余名“楼道(巷)长”,打造“万人”网格运行管理团队。
如何让网格员“眼明心亮”?临邑聚焦网格业务培训,充分利用网格化治理大平台的智能化、信息化等特点,创新“以少带多”常态化培训模式,不断提升网格员素质,推进社会治理走深走实。“我们把12个乡镇(街道)及相关部门工作人员作为网格化治理大平台培训重点对象,发挥他们在网格化治理工作中的‘领头雁’优势,形成共同学习、齐抓共管的良好氛围。”临邑县委政法委副书记朱长增介绍,截至目前,该县共进行网格员培训300余场次。
六级网格管理体系是临邑推进基层有效治理的又一创新探索。该县健全完善县、乡、管区(社区)、行政村、自然村、楼道(巷)长一贯到底的六级网格管理体系,形成统筹指挥、整体联动、条块结合的治理工作平台,通过网格化治理大平台实现横向联动职能部门,纵向贯通县、乡、村三级的大数据体系,使信息的收集、处置更加流畅、高效,实现诉求纠纷多方收集、一网通办,让“数据多跑路、群众少跑腿”。
如何离群众更近些,成为群众心中的合格管家?临邑持续深入开展网格员“大走访”活动,听民意、解民忧。采取面对面交谈、田间地头拉呱、建立居民微信群等方式,了解民意、掌握诉求。对于走访中发现的矛盾纠纷、群众生产生活中存在的困难和诉求,能立即化解的帮助协调解决到位,不能立即化解的进行归纳汇总,形成问题台账,明确责任单位、责任人及完成时限,并报送相关部门单位。截至目前,网格员“大走访”活动共解决群众问题769个,涉及矛盾纠纷、社会治安、城乡事务管理、生态环境、市场监管、信访维稳、权益保障等多个方面。