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来源:济宁晚报收集编辑:济宁晚报
“曾大夫,我弟弟一直高烧不退怎么办?”“别着急,先描述一下患者的详细症状。”已经是晚上11点多,小雪街道社区卫生服务中心的家庭医生接到患者的求助电话,并耐心解答。自从加入暖心服务队以来,这样的咨询电话每天都会接到二十多个。
为适应疫情防控新形势新要求,破解居民群众急难愁盼问题,曲阜市在全市范围内组织成立“暖心服务队”,开展关爱服务活动,不断提高群众幸福感、获得感和安全感。
在吴村镇前寨村张奶奶家,卫生院的王医生和村里“暖心服务队”队长李洪翠正在为她检查身体、测量血糖,并给她带来了治疗感冒发烧的常备药品。张奶奶是建档立卡贫困户,村里的“暖心服务队”和家庭医生经常到老人家中随访、看望,帮助解决实际困难。
曲阜市依托962个综治网格,整合村(社区)党员干部、家庭签约医生、村居卫生室医生、网格员等基本力量,融合市直单位下沉干部等下沉力量,联合社会组织、志愿者等社会力量,以网格(小区)为基本单元成立“暖心服务队”,走访重点对象3600余人次,一人一档建立重点对象花名册,确保了重点人群“一网览尽”。
“前几天一直发烧、咳嗽,买不到退烧药,后来打了紧急服务电话,退烧药、抗原都齐了,真是太好了!”家住鲁城街道仓巷社区的市民姚阿姨说。
曲阜市在日常掌握重点人员名单基础上,进一步排摸掌握需求,对高龄独居空巢老人、失能失智、重度残疾人、孕产妇、留守困境儿童等实施专人服务,精准掌握困难需求。截至目前,该市共发放紧急服务联系卡4.9万余张,配送药品2200余次。除进行必需品关爱配送外,曲阜市还动员各“暖心服务队”及时做好抗原自测方法、居家用药指南等科普宣教,对行动不便、出行困难的重点对象开展代购代办,经常性开展探视探望,畅通服务群众“最后一米”。
本报通讯员 刘国政