随着疫情防控工作进入新阶段，居民对自身健康防护和疾病诊疗的需求也在上升，面对新形势、新任务，宝山区高境镇社区卫生服务中心始终围绕“保健康 防重症”的核心任务，优化团队配置，通过线上线下多种方式，为辖区居民提供健康监测、用药指导等服务，全力保障居民群众生命安全和身体健康，让“家庭医生”成为社区居民身边最亲近的“健康守门人”。

上门问诊
诊室外的“医”然坚守

当前随着防疫政策的优化调整，家庭医生是“基层首诊，保健康，防重症”的重要守门员，高境镇社区卫生服务中心家医团队积极探索医疗服务新模式，开展“线上、线下”相结合的健康诊疗服务，进一步增强了家庭医生与群众之间的互动联系，让百姓居家治疗更安心。

家庭医生孙艳对管辖范围内的老年人群进行精准排摸，并划分出重点人群、次重点人群及一般人群，通过接听电话、微信回复、健康云咨询回复等方式解答居民的问题。孙艳还及时主动联系辖区内孕产妇和新生儿，了解孕产妇和新生儿目前状况，给予健康指导和心理支持。孙艳表示，作为家庭医生，一方面要给予患者更多科学健康的治疗指导，还要帮助患者消除恐惧、打消顾虑，保持良好的心态。

为加强对社区内感染新冠病毒的居民及家庭感染情况进行健康监测、健康指导和健康管理，高境镇社区卫生服务中心除了为社区发热群众、新冠患者提供24小时发热诊疗、全天候电话咨询及用药指导外， 还及时优化人员配置，提供更加及时、便捷的服务——上门问诊。家庭医生龚俊洁患者家中，为患者提供上门问诊服务。

轻伤不下火线
坚守疫情防控第一哨

当医院成为直面新冠病毒的主战场，医务人员频频中招。高境镇社区卫生服务中心主治医生张成人也未能幸免。随着同事不断因病减员，中心接诊工作压力变得越来越大。张医生在退烧后，主动提出返岗，他说：“返岗第一天就接诊了150多位门诊患者。其中绝大多数都是感染新冠后出现呼吸道症状的患者。”为了避免造成不必要的交叉感染，他加快节奏、简化流程，力求在最短的时间里处理好每一位病人。在这个特殊时期，张成人无畏无惧，以“轻伤不下火线”的精神状态坚守在岗位上，“我相信在大家的共同努力下，我们终将取得最后的胜利！”

奋战“疫”线
硬核“坚守”

近期受疫情影响，高境镇社区卫生服务中心临床科室也出现了人员紧张的问题。为了使中心的中医科门诊工作能够正常开展，满足居民就诊需求，刚结束为期12天的隔离点全封闭工作的中医科主任周敏华仅整休2天就返岗开展工作。随着服务站护士纷纷因病减员，周敏华又化身多面手，发药、测血糖、咨询、服务站和中心中医门诊、发热哨点等各个工作岗位上连轴转。她说：“科室里的医护人员几乎都感染了，有很多同事拖着病体还在咬牙坚持，现在工作量很大，我会尽自己最大的能力去克服困难，完成这个时代给予我们的使命。”

无论线上还是线下，只要居民们有需要，微信群里一段留言、一句语音、一个电话，他们都有呼必应，为群众提供诊治服务。

作为全力奋战在社区抗疫一线医务人员，他们也是普通人。他们不是不知疲倦，只因为他们对自己职业的尊重、对职责的坚守，才成了新冠病毒“打不倒”的人。在此，我们也希望居民朋友们对他们予以理解和尊重，在就诊时多一些耐心，在身体状况尚可的情况下，把宝贵的急救资源留给急危重症患者，一起携手共渡这场“最大的考验”。

来源：上海宝山官方微信