随着疫情防控政策的调整,上海民警辅警坚守一线,坚毅无惧、奋勇前行,用实际行动诠释着责任与担当。在上海市公安局浦东分局罗山新村派出所,就有这么两名义无反顾的女警。
面对派出所综合窗口实际情况,李静、石红两名女同志发挥党员先锋模范作用,向所领导主动请缨,确保窗口服务的正常运转。
李静是综合指挥室的内勤,平常就身兼数职的她最近更是忙着补位补缺。坚守综合窗口期间,一次次面对前来办事的群众,她始终无惧风险,微笑面对,热情服务。
“我需要办理新生儿户口,能不能快一点?”有一次,一男子戴着头盔、拿着喷壶,一路喷洒着消毒酒精来到李静坐镇的综合窗口前,但说话间却时不时地咳嗽。看着对方的“严密防护”,李静非常理解,耐心指导对方,按照流程以最快速度完成了新生儿的户口申报。
“窗口是派出所联系群众的重要纽带。”李静表示,这种时候还来办理户籍业务,肯定都有点特殊情况。作为窗口的“新人”,她主动帮忙解决问题,业务不熟悉,就与居家专职民警通过电话微信开展远程交流,坚持边摸索边学习边操作,顺利办结疑难业务,尽可能让群众少跑路。
石红是案件办理队的民警。这次,她发现窗口警力紧张后,放弃轮休调整,主动补位增援窗口,用自己乐观向上的心态,感染着身边的每一名同事、每一名前来办事的居民。
期间,曾有一名86岁的老人赶到派出所,执意要补办身份证,“我去很多地方都需要身份证,做核酸、去银行取钱,都是要看身份证的。”面对焦急的老人,石红一边安慰,一边帮忙加速办理。
为了确保老人的安全,石红用酒精重新对自助拍照机内部进行消杀,然后不断调试,指导其坐在指定位置,调整好坐姿,脸对准镜头。“咔嚓”一声,照片自动拍摄成功,顺利录入系统,此时的老人也终于露出满意的笑容。“身份证过几天会寄到您家里,注意查收,记得收到包裹先消消毒。”在老人临走前,石红不忘进行提醒。
特殊时期,特殊担当!李静、石红两名党员女警以实际行动彰显巾帼力量,用自己的勇毅前行诠释了忠诚与担当。
(记者:徐葳 通讯员:潘东晔)