淄博日报/淄博晚报/博览新闻

评论员 鲁璐

3月3日，淄博日报一篇题为《淄博：“新型门诊”让惠民更有解》的报道让不少市民眼前一亮：从缩短就医“时间差”的“错时门诊”、精准满足“最需求”的“专项门诊”、看中医更加“少花钱”的“中医日间门诊”到让医疗之本“活起来”的“科研门诊”，这一系列“新型门诊”让老百姓的看病难题迎刃而解，真是太方便了。

解决患者看病难题，需要不断创新服务。长期以来，患者在就医过程中存在着这样那样的问题和烦恼，影响着患者的就医体验和质量。我市各医疗机构针对患者的现实需求创新服务，推出了这一系列“新型门诊”，千方百计地将医疗服务做到患者心坎儿上，解决了不同患者遇到的个性化问题，切实为患者排忧解难。

这些“以患者为中心”的创新举措，如此走心，让人心生暖意。早上7：40就已经在“早门诊”带孩子看完病的上班族妈妈，可以从容离开医院开始一天的工作；上学的孩子可以放学后再去医院的“延时门诊”看病，而不需要担心因生病请假耽误课程；“中医日间门诊”的患者能实现无需住院、随治随走，并能按住院报销比例享受医保优惠；伤口造口护理等“专科护理门诊”和睡眠障碍、肺结节等“专病多学科门诊”精准满足患者诉求……这些举措处处为患者着想，处处从患者的难处出发，充满了人情味。宽裕的就诊时间、从容不迫的看病过程、医护人员的温情守护，让患者的寻医问诊过程不再“曲折”。

“新型门诊”一头是患者，另一头是医务人员，如何让好的举措落实落细、走得更远，还需要建立健全相关机制，兼顾各方利益。医务人员用科学合理的安排、精湛的医术保障着患者的生命健康，作为患者，也应读懂“新型门诊”开设的新意与暖意，对医生多一些理解与支持，从而让如此的暖心之举持续下去，并不断得以复制推广，让更多的患者受益其中，享受到更为方便、更为安心、更有品质的医疗服务。