自社会治理网格化服务管理工作开展以来，肃州区阳关路社区创新运用“365”工作法，以“四网融合”“市网融合”工作为抓手，变多网建设为一网统括，把资源、服务、力量全面下沉到网格，延伸基层治理“末梢”，以细“治”入微的服务，提升基层治理温度。

强化党建引领，凝聚治理合力

社区坚持党建领航核心，依托“甘肃党建社区E家”“醉美肃州”等线上平台，积极调动网格内各项资源，将提升群众幸福感和获得感作为社区干部和党员志愿者工作的发力点，紧盯群众需求，尤其是老弱病残孕等特殊群体待遇保障、家庭邻里中的小困难、小矛盾、小愿望，组织社区党员干部和党员志愿者开展认领“微心愿”提供“微服务”活动，帮助困难群众代办帮办解决生活中的小事情。通过召开业主会议、网格夜谈等，动态建立群众意见诉求台账，延伸网格服务，第一时间解决居民反映的诉求。

做实网格工作，提升治理水平

网格长认真践行“365”工作法，扎实开展入户走访、矛盾纠纷调处、安全隐患排查、重点人员管控、环境卫生整治、为民服务等工作，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力了解居民关心的热点、难点问题，第一时间解决好居民的“急难愁盼”，通过开展“有问有答”“政法干警进网格”“综治服务日”等社会治理活动，深入解决居民身边的“关键小事”，为辖区居民提供精准、精细、多元化的服务。

借助四网融合，提升服务精度

发挥“四网融合”治理作用，坚持关口前移，抓早抓小抓苗头，创新矛盾纠纷化解工作方法、灵活运用多元调处机制，对接居民诉求，编制为民服务项目清单，组建以驻点政法干警、法律工作者、党员群众志愿者以及网格长等为核心的“调解智囊团”，依托“流动调解站”“小板凳议事会”等，聚焦情感纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷、债务纠纷、物业纠纷等矛盾纠纷，变“坐堂问案”为“主动巡诊”，深入小区楼院、走进居民家中，合力解决网格中难以消化的顽疾重症，切实帮助解决居民身边“关键小事”，使社会治理服务工作更加精细化、精准化。

（来源：肃州区阳关路社区）