刘同学在澳门就读大学，9月4日是开学的日子，临行前却发现港澳通行证遗失了。近日,港航分局出入境部门按照“急事急办”的原则，启动绿色通道，通过积极协调省、市两级管理部门，仅用3个小时便为刘同学办结港澳通行证。

9月4日9时许, 刘同学一家三口急匆匆来到港航分局出入境接待大厅，向民警询问能否加急受理港澳通行证的申请。看到他们焦急的样子，民警一边安抚其情绪，一边耐心了解具体情况。经询问得知，刘同学在澳门就读，今天是开学日期，她原计划9月3日晚赴澳门，结果在临行前发现港澳通行证遗失，所以未能成行。为了不耽误课程，她现在急需办理港澳通行证前往澳门。

获知此情，港航分局出入境部门立即启动绿色通道，协助其准备好相应办证材料，以最快速度完成受理、录入、复核、移交等工作环节，并第一时间向市出入境管理局汇报情况。经受理点、市局、省厅三级出入境管理部门联动，仅用3个小时就完成了证件受理、审核审批、制证等全部流程。9月5日9时许，刘同学的父亲顺利取得证件，对港航分局出入境部门的高效服务连连称赞。

据悉，刘同学已于当日下午返回澳门学校报到。