9月7日，2023年文化和旅游市场服务质量提升活动在湖南长沙举办。本次活动由文化和旅游部市场管理司主办，湖南省文化和旅游厅、长沙市人民政府承办，文化和旅游部市场管理司负责同志、国家市场监督管理总局质量发展局有关负责同志、各省（区、市）文化和旅游厅（局）及新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局相关负责同志，部分部直属单位和全国性行业协会代表等160余人参加了活动。活动全面贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于推进质量强国建设的决策部署和2023年全国“质量月”活动有关要求，以“提升服务质量 共创美好生活”为主题，搭建了一个凝聚质量共识、传播质量理念、培育质量文化、推广质量提升经验的平台，为服务质量提升工作进一步拓展了新视野、积蓄了新能量，为激发市场活力、进一步推动行业高质量发展夯实了基础。

本次活动公布了2023—2024年文化和旅游市场信用经济发展试点地区名单，发布了《全国文化和旅游市场信用体系建设报告》和全国旅游市场服务质量提升典型案例，湖南、湖北、重庆、江西等四地文化和旅游行政部门负责同志分享了质量提升经验；公布了138个旅游市场服务质量监测点，部分区县和企业监测点代表进行了经验交流。邀请国家发展改革委产业经济与技术经济研究所、首都师范大学专家围绕服务质量提升和信用体系建设作主旨演讲；来自国家市场监督管理总局发展研究中心、中山大学、北京联合大学、中国标准化研究院、中国社会科学院旅游研究中心的专家学者和多家知名企业代表围绕“国内游品质提升的新视野、新方法”进行研讨。行政部门、专家学者和企业代表深入交流，多方位展现了质量提升工作取得的经验和成效，多角度剖析了服务质量的面临的形势和问题，多视角探讨了服务质量提升的新方法。

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