本报讯（通讯员卢明慧）近日，湖北仙桃的王先生来到中国银行金城支行办理打印流水业务，工作人员引导客户办理后，王先生又询问是否可以查询个人征信，工作人员表示个人征信只能在中国人民银行查询打印，并问客户是否需要办理贷款业务。

王先生回答并不是要贷款，而是自己收到京东客服电话要求注销京东白条。工作人员立马意识到不对，连忙询问王先生接到电话的具体内容。王先生告诉工作人员，该电话明确提供了王先生的个人信息，并表示京东白条长期不用影响到该客户的个人征信，要求王先生打印个人流水和个人征信并提供给对方以便注销。而王先生表示自己几年前确实注册过京东白条。工作人员听到这里，告诉王先生很可能被骗了，客服一般不会主动让客户注销京东白条，并在网上搜寻了相关案例劝阻王先生的后续操作。王先生意识到自己被骗，对工作人员表示感谢，最终放弃了去人民银行继续打印征信的想法。

个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改。银监会、京东客服电话不会主动外呼要求查询，如接到自称以上身份工作人员的来电，要提高警惕。对于对方要求添加私人社交账号或者各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作的要求，要果断拒绝，谨防上当受骗。