序
一段原文
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变化与契机
过去,京购小程序更多是京东APP在微信域的分身,在货品、产品设计及营销层面与京东APP没有任何差别。现在,小程序已由散点式孤岛向全域营销转变,成为京东在微信域流量及交易的主阵地。与此同时,我们面向的用户也更加多元偶发,他们购物需求模糊,以闲逛、消磨时间为主,偏好居家日用、⻝品生鲜等高频高耗商品。在微信域差异化货品及算法的加持下,前端设计急需打破现状,进行体验差异化升级,塑造微信域专属心智。
这段"变化与契机"非常浓缩,也非常精彩,寥寥几笔交代了大的业务背景。大厂的复盘文章很少会直接展示设计过程,因为需要透传更多专业度和影响力,加上体量和篇幅的影响,表达上难免会高度概括。但对于想要学习设计思路的同学来说,大多会看的一知半解,好像懂了,又好像什么也没懂。今天我就用更接地气的方式,和大家拆开聊聊。
01
业务现状及诉求
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回想下微信里,我们都是怎么看到京购小程序的?
大多数情况,是不是这样↓↓↓
过去,京购小程序更多是京东APP在微信域的分身
过去,京购小程序只是作为京东APP分享到微信的延续(大多数是某一商品详情页),用户用完即走,下次使用也仍然会打开APP,小程序并没有额外的裂变和留存。
这两年资本冷静和收紧背景下,所有公司都开始降本增效。
京购小程序依傍微信超大流量,如果只是单纯的基础延续,不会有太多业务增量,目前看是真的挺浪费的。再看看友商拼多多,利用微信生态起家,已经做的风生水起。
因此,业务需要增量,产品定位就要从“被动支持->主动引领->互动交流”,让用户先“逛”起来,再“留存“下来。
02
面临的问题
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根据文章的一些业务信息,我们可以复原出现有核心漏斗大概情况:
1、商城入口无认知
我们面向的用户也更加多元偶发
03
业务目标及打法
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综上,想要寻求GMV的进一步增长,本次业务的目标已经很明确了:
1、抢占用户心智,提升商城入口点击率到a%;
2、留住“好奇”用户,提升新用户首页留存率b%;
3、提升整体转化率到c%;
京购整体打法也非常明确,依托于拼多多对微信域的认知建立,朝着更“拼多多”化的方向发展——快消类差异品、低价、直接利益的营销等策略。
针对以上目标,运营侧的动作也是非常的“大力”。
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除了上图,还有其他策略,咱们不在这里赘述,感兴趣的朋友可以自己感受一下。
再怎么看,本次定位的调整,更重运营。设计作为支持部门,如何发挥更大的价值呐?京东微信生态设计团队给出了很好的答案。
下期,我们就来聊聊:
本次改版的设计目标如何而来?
又是通过哪些策略达成的?
又有哪些优秀思路/策略可以借鉴?
敬请期待。
-未完待续-