“经历疫情，无论是国内游还是出境游都发生了新变化，如游客对安全性、私密性的要求提高了；游客对目的地的选择也有了新变化，如城市休闲升温、周边游市场火热等。”中国国际旅交会期间，携程集团高级副总裁王韦表示，“国内游方面，以往的‘人生一次’打卡式观光旅游发生了很大变化，不少游客对人文、历史等方面更感兴趣。出境游方面，中国游客更关注亚太地区，随着国际航班的恢复，欧美地区也迎来升温。”

当前，我国积极推动入境游恢复发展，出台了一系列便利化措施。对此，王韦表示，今年我国有序恢复旅行社经营外国人入境团队旅游业务，入境游恢复情况可喜。“对于任何国家来说，做好入境旅游都是非常重要的。很多国家的入境游对本国经济有着较大贡献。中国的旅游资源量非常庞大，可以说在整个亚太地区遥遥领先，但我国入境游收入占GDP比例还比较低，有非常大的成长空间。此外，入境游可以推动人文交流、消除隔阂。”

王韦表示，疫情前，我国入境游就存在结构上的问题，大量入境旅客是以工作、生活为主要诉求的商务旅行。“我国自然和人文旅游资源向海外客源国推广不足，产品不够匹配。新的起点上，建议进一步加强在海外客源国的宣传；产品方面，要匹配客源国的大众旅游习惯；服务方面，要匹配国外游客的消费习惯，特别是近3年，住宿业接待外国客人较少，需要快速恢复接待能力。”

王韦还建议，签证方面，我国已出台了不少便利化措施，但还要进一步优化，如普及推广数字化服务，减少外国游客的时间成本，让他们更快捷地把必要信息提供过来；支付方面，应进一步解决外国游客在华支付困难的问题，让外国游客在入境前熟悉中国的支付方式。

王韦还表示，从长期来看，入境游发展最重要的是人才，除了服务人才，还包括管理人才，这些都会影响未来入境游的整体发展节奏。因此，携程正积极与政府部门、教育机构合作，共同培养入境游人才。

“携程是一家全球化的公司，除了大家熟知的境内OTA平台，在境外也进行了广泛布局，包括收购欧洲机票查询预订平台、投资印度OTA平台等。目前，携程的海外用户已超过1亿。我们希望发挥自身优势，宣传我国的优质旅游目的地，把更多外国游客带到中国。”

王韦介绍：“携程将进一步发挥产业链整合能力，一方面引导更多企业参与入境游服务，另一方面为企业提供更优质的信息化服务，降低企业成本，为推动入境游发展发挥积极作用。”（作者：中国旅游报记者 李志刚；编辑：杨硕）