“2022年8月29日，我和居委会人员去闫千户五区困难群众王燕君家里走访，给她即将上学的女儿送去学习用品。”
“2022年10月25日，我召集爱济南·泉城义警‘夕阳红’队代表在闫北居委会召开泉城义警座谈会。”
……
这是槐荫分局段店北路派出所社区民警陈静国的工作日志，把工作记录下来已经成了习惯，一年下来，103个人、260个故事写成了575页纸、13000字的日志。日志里没有轰轰烈烈的大事大案，更多的是百姓日常生活中遇到的一些琐事、小事。2022年是不平凡的一年，从陈静国日志里，爱济南记者看到了一位社区民警在社区治理中的担当、责任和创新。
社区民警的时间都去哪了
“2022年1月25日，马上过年了，今天我和居委会一起去看了90多岁的老红军曲大娘，给她打扫了卫生、贴了春联。”“2022年5月16日，今天我值班，上午对三家酒店进行专项检查。下午在闫千户小学护童助学上岗。晚上和爱济南·泉城义警队伍一起巡逻……”走街串户，巡逻防控，服务群众，调解纠纷，守在基层最前沿，东家打架，西家吵架，他要管，东家丢了东西，西家家庭矛盾，他也要管。日志里，记录了陈静国日日夜夜里的时间都去了哪里。陈静国所负责的闫千户村场所多、幼儿园多、寄递物流站多、投资受损群体人员多，是槐荫辖区最复杂的一个警务区。每天，陈静国都会骑着自行车把辖区溜一圈，路上不断地有群众主动和他打招呼，在这一来一往的交谈中就把工作做了。社区工作十多年来，陈静国骑坏了三辆自行车。
“2022年8月29日，走访张艳（化名）”、“2022年8月30日，再次走访张艳”。“张艳”这个名字在李静国的日志里不止一次出现。张艳是辖区闫千户五区的居民，陈静国在走访中了解到她患有渐冻症且其丈夫脑瘤晚期，还有两个7岁和3岁的女儿。了解到张艳大女儿将入学一年级，陈静国在8月29日开学前夕同闫东居委会人员一起给她女儿送去书包、书本、文具盒等学习用品以示慰问。8月30日，在闫千户小学走访时，陈静国又将张艳家庭的情况介绍给校领导，校方高度重视现场决定入户走访。了解张艳家庭实际困难后，校方当即表态小学六年免费提供孩子的午餐、免费提供孩子校服，并在校方、家庭、居委会等方面全力配合保证孩子健康成长。张艳被感动地流泪直言“谢谢！”
类似于这样的事情，陈静国做了很多。辖区重点人、孤寡老人、困难家庭等特殊群体的情况他牢记心间。“和群众感情就是这样一点点磨合来的，只有真心对待群众，才能更好地开展工作。”
群众的信任是开展工作的根基
“6月2日上午，召开闫北社区平安警务党支部枫桥式治理协商会。就某区某号楼某单元下水道堵塞，影响住户生活的问题进行专门碰头协商、分析原因、制定研究解决方法。”
随手翻开陈静国的日志，一行行文字，将记者带入到了他处理社区一起民生警务的始末……
日常工作除了巡逻，陈静国还要一边接待上门求助的群众，一边给所里汇报警情的后续处理情况，同时还要处理早上刚接到的12345诉求。
这天，陈静国从社区业主微信群里了解到闫北社区某区某号楼楼道中的污水已经流了很长时间，天气越来越热，污水散发出一股恶臭，严重影响居民的日常生活。他立即赶到现场，向居委会询问详细情况。据了解，此楼道出现污水问题，因该单元102室下水道堵塞外溢，居委会已经多次联系102业主，但没有达成统一维修意见。
现在102室业主一家不在济南，居委会协调未果。陈静国联合居委会召集该楼楼长与202-602的5户居民商讨解决方案。但102业主因为不在家，不放心施工队进入家里，称等下个月回来后再施工。陈静国主动拨通102室业主电话，“我来帮你看家，你放心吗？我会将施工过程全程录像，施工完毕恢复原样，保证你们家庭财产的安全。”有了陈静国的保证，102业主同意施工，“陈警官，我相信你，有你盯着，我没啥不放心的了。”第二日一早，施工开始，历时两天完工，下水道堵塞问题得到彻底的解决。
“陈警官好样的！”周围居民看到一直在现场忙碌的陈警官纷纷表达敬意。陈静国作为一名社区民警，凭借群众对他的信任和认可，成功处置了这场社区矛盾。“群众有困难能想到咱，是对咱的信任，帮助群众解决困难，更是咱的职责！”
发挥群众力量助力社区治理
随着社区治理的不断发展，社区服务渠道更加多元化，陈静国是见证者，更是有力的参与者。
翻开陈静国的日志，记者看到一个高频词汇“爱济南·泉城义警”。2021年10月，由济南市公安局联合济南日报报业集团打造的爱济南·泉城义警成立后，槐荫分局段店北路派出所率先在闫千户村居组建爱济南·泉城义警闫千户片区队伍。陈静国作为片区民警，负责该队伍的管理统筹。陈静国根据辖区各小区的实际情况统筹人员分配，结合分局“站好忠诚哨，守好平安岗”行动，全面开展社区巡逻防控工作。“警民同心、警民共行”，穿梭在各条街道，开展治安巡逻、卫生检查、交通管理、安全宣传、隐患排查等工作，成为古老的闫千户片区的一抹亮色。
“泉城义警招募以来，那些原本就热心肠的楼长、网格员纷纷加入，风雨无阻进行巡查，这也是群众对我们信任的一种表现。”陈静国介绍，闫千户片区泉城义警队以槐荫分局“平安警务”党支部为阵地，从无到有、从稚嫩走向成熟，为维护辖区安全稳定作出了突出贡献。“有天晚上，社区一名93岁高龄的老人外出理发，却怎么也找不到回家的路。义警队伍在巡查中发现后，马上将老人搀扶到室内仔细询问，经过多方调查走访和老人回忆，最终确定了住址将老人安全护送回家。“陈静国说，这样的事太多了，泉城义警的加入，对社区治理起到了至关重要的助力作用。
“2022年5月5日，我和泉城义警在闫千户片区（闫北、豪庭、五区、村委）四个核酸检测点执勤。”“2022年11月24日晚上7点半，在富雅园开展核酸检测。”“2022年11月26日下午，闫千户五区14号楼实施封控。”……疫情防控期间，陈静国坚持24小时“驻”在隔离点，和泉城义警一起守好社区门、筑好防控墙。
新的一年，陈静国的工作日志还在继续。“2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，也是槐荫公安分局创新发展的关键之年，作为一名老党员、老民警，我将贯彻落实好分局‘11225’的整体工作思路，为平安槐荫建设做出更大贡献！”
记者手记
2月14日，爱济南记者在闫千户社区警务室见到了陈静国，半扎厚的日志拿在手里沉甸甸的，一页页翻开，简朴的文字却浓缩着他日常工作中的一点一滴。在采访交谈中，陈静国说得最多的一句话就是“真心对待群众，群众才会认可你”。诚然，他是这样说的，也是这样做的。和陈静国一起巡逻下来，几乎每个居民见到他都会打招呼，“陈警官好”、“陈警官又来了啊”、“陈警官，我有个问题给你反映”……你来我往的招呼中，陈静国就了解了社情民意，回到警务室，再把群众诉求记录下来，协调解决。在他身上，记者看到了一位社区民警是如何和群众打成一片的！
陈静国只是千万社区民警的一个缩影，这样的社区“定盘星”在济南公安系统还有很多，他们扎根基层，用心、用情、用力服务好社区的每一个群众，做好党和人民群众信赖的守护者，时刻践行着“人民公安为人民”的初心使命。（爱济南 记者：曹莎莎 视频：许旭 豆鹏程）