小小网格发挥着大作用,释放着大能量,在初家街道一线网格员日常工作中会遇到各种各样的情况,穿梭在大街小巷,除了本职工作,他们有时是“护花使者”,为受伤路人遮风挡雨、及时送医;有时成了“捡”孩子专业户,发现走失孩童,及时寻找父母……他们一直秉承为民服务的宗旨,心系群众、贴近群众、服务群众,在平凡的岗位上诠释着不凡的担当。如今,网格员已成为社区平安建设的一支重要力量军。
“有你们在,我们很放心!”
2月23日上午,初家街道四季花城工作站凤凰山庄A区居民季女士手执“暖心社区 服务群众 ”锦旗,来到四季花城工作站居委会办公室,来表达内心的感谢。
“有你们在,我们很放心!……”季女士一边将锦旗送到网格员刁基鑫、侯玮玮手中,一边充满感激地说道,并对居委会在日常工作开展中的认真细致表示了高度认可。
一面锦旗,便是一份认可,一个动人故事。2月16日上午,凤凰山庄一居民报称在电梯内发现一名走失儿童。接到消息后,正在小区巡查的网格员刁基鑫、侯玮玮第一时间赶到现场了解情况,由于孩子尚处于惊慌状态,无法准确清晰表达父母相关信息,在安抚走失孩子的同时,刁基鑫、侯玮玮立即展开搜索,争取以最快的速度寻找走失儿童的家人。经过一番寻找,网格员刁基鑫、侯玮玮查到了家长的联系方式,并及时联系到孩子母亲,在确认无误后将孩子送回家中,并提醒他们注意看管好孩子,发生这种事非常危险,一定要照顾好小孩。
孩子的妈妈对社区网格员的热心帮助连声道谢:“当时家中的老人下楼打水,没关门,孩子醒来后看到家中无人,就一人出门找妈妈了,如果不是你们,真的想想就后怕……真的太感谢你们了!我会汲取教训,今后一定看管好孩子。”并将“暖心社区 服务群众 ”的锦旗送到了网格员刁基鑫、侯玮玮手中,锦旗虽小,但情义无价。
从孩子走失到送回,无时不在牵动着所有人的心,急居民之所急,用脚步丈量民情,用心倾听民意,用情温暖民心,社区网格员用一点一滴的真情付出,织密了网格员与居民的幸福网。
“今天得到了居民对我们工作的肯定,这既是一份厚爱,同时也是一种鞭策和激励。日积月累的相处也使居民对我们网格员有了初步的了解,‘有困难就找网格员’也成社区居民群众的共识。在今后的工作中,我们将更加努力的做好自己的本职工作,为社区的和谐稳定做出应有的贡献。”网格员刁基鑫说道。通过此事更让社区网格员觉得身上所担负的重要职责,纷纷表示今后一定更加周到、热情地为居民服务,做居民的贴心人。
像刁基鑫、侯玮玮这样的网格员,初家街道还有很多。为了更好服务群众,他们把一个个大社区化成小小的网格,牢牢兜起居民群众的获得感、幸福感和安全感。