邵阳日报·云邵阳客户端记者 王秀丽 通讯员 车艳红

7月17日，滞留我市十年的封某在市救助管理站工作人员的护送下，成功回到广西壮族自治区玉林市容县的老家，与亲人团聚。

无微不至送温暖

2014年4月，民警发现神情恍惚、行为异常，疑似患有精神障碍的封某后，将其护送至市救助管理站。进站后，市救助管理站工作人员尝试与封某沟通交流，希望从封某本人身上找到寻亲突破口。然而，面对工作人员的耐心询问，封某一直沉默不语。工作人员通过各种渠道查询，都未能查到其家人。

“他没有亲人在身边，我们更要照顾好他。”为了让封某充分感受到党和政府的温暖与关怀，在站期间，该站工作人员细致地为他提供日常生活照料；在封某入住市宝庆精神病医院（市第二社会福利院）后，该站工作人员不仅每年为他准备日常衣物，逢年过节还会带上牛奶、水果等物资和“爱心餐”去看望他，详细了解他的生活和身体情况，给予他细心陪伴和关爱引导。

千方百计助寻亲

寻亲难度虽然大，市救助管理站的工作人员从未放弃帮封某寻找家人。十年来，该站一直坚持为封某寻亲。随着寻亲技术的进步，人像比对逐渐成为寻亲的重要方式，这也让市救助管理站的工作人员看到了希望。该站每年都会联系公安部门对长期滞留人员进行人像比对，今年6月，市救助管理站工作人员再次联系公安部门进行新一轮人像比对。6月26日，终于比对出了封某的疑似身份信息。至此，历经十年，该站工作人员成功解开了封某的“身份之谜”，封某也迎来了属于他的“新生”。

跨省护送促团圆

不管受助人员滞留多久，寻亲过程有多艰辛，护送路途有多遥远，市救助管理站始终坚守“永不言弃”的信念，用耐心、爱心与责任心，铺就滞留人员回家的路。为了能尽快帮封某与家人相见，该站工作人员在确定封某的家庭住址之后，立即与玉林市救助管理站取得联系协商封某的返乡事宜。在确认封某身体和精神状况稳定后，市救助管理站制定了护送返乡方案，决定于7月17日安排多名工作人员护送封某返乡。护送途中，工作人员担心封某离家太久，可能会不适应返乡后的生活，还在火车上给他做起了心理疏导。

“这些年我们找你找得好辛苦啊！”当天，面对失散多年的儿子，封某的母亲哽咽地说道。“帮助这些长期滞留人员找到家人，是我们的心愿。每次跨省护送虽然累，但看到他们与家人相聚团圆，我们也特别感动，再辛苦都是值得的。”该站工作人员说。