为积极推进公共法律服务体系建设，提升公共法律服务水平，肃州区综治中心以抓好实体平台建设为基础，在群众接待大厅建成公共法律服务中心。公共法律服务中心于2022年6月建成投入运行，主要汇聚公、检、法、司等专业法律服务资源，为群众提供免费的法律咨询、法律援助、法治宣传、纠纷调解等相关法律服务。

公共法律服务中心实行公、检、法、司等专业法律服务人员轮流坐班制，日常接待和解答群众的法律问题，提供专业法律咨询服务；对符合法律援助条件的公民和特殊案件当事人，无偿提供接待、审查和受理,代写法律文书，参与民事、经济、行政诉讼，并对案件办理情况实时跟踪落实；负责人民调解业务咨询,受理、指派、分流和协调处理人民调解案件,做好矛盾纠纷化解工作。

公共法律服务中心采用“前台统一受理、后台分类办理、结果及时反馈”的模式运行，实现“一站式”“零距离”服务,给寻求法律帮助的群众和单位带来了极大的便利。中心还配备一台法律机器人，群众可通过人脸识别、居民二代身份证、微信扫码的方式进入机器人服务页面，点击“在线法律咨询”，选择咨询的领域，下单成功后就会有匹配的律师进行专业解答。

下一步，公共法律服务中心将以能够为群众提供更专业的法律服务为目标，统筹配置司法行政各项服务职能，务求服务更专业，业务更精细，切实实现为民解忧“一站式”“零距离”。

（来源：肃州综治 肖荣）