群众利益无小事、一枝一叶总关情。今年以来，竹岛街道以网格化管理为依托，坚持以群众满意为工作的出发点和落脚点，不断提高办事效率、提升服务品质，把一件件实事好事办进群众心坎里，为人民群众交上一份满意的“成绩单”。

“路安街安装上禁停杆后变化是真大，不但车辆可以顺畅通行，连人行道上都变得更加敞亮了！”近日，竹岛街道望海社区居民董大姨看着路安街新安装的禁停杆和挡车墩开心地说。

据了解，路安街北头是胶州路市场，每到傍晚上下班高峰期，人流量、车流量都达到了顶峰。一些来买菜的居民图方便，将车辆停在街边，影响过往车辆通行，车辆刮擦事故频发。还有个别人将车停到人行道上，影响居民出行，附近居民意见很大。

望海社区第一网格固定联系人吕玲君在了解到居民的需求后，立即与社区党委书记张东方进行沟通，并组织共建单位、小巷管家召开民主议事会，商议解决办法。

为从根本上解决车辆乱停放问题，经过几轮商议、沟通，共建单位青岛路消防站表示愿意出资在路安街道路东侧安装禁停杆、在人行道板上安装挡车墩，解决居民的实际需求。

网格服务无止境，一心为民勇担当。张东方表示：“望海社区还将继续发动志愿者在此路段进行巡查，劝导市场附近车辆规范停车，让文明停车落到实处，保障居民的安全出行，切实让为民情怀践行于民生‘微实事’，真真正正惠及群众。”

在海韵华府B区，居民反映小区北门前的路上经常有车辆乱停放，影响居民出行，希望有部门加强监管。了解到这一情况，竹岛街道崂山路社区第八网格固定联系人王晶晶第一时间“吹哨”街道，由街道交通办联合交警部门到现场查看，协商解决方案。交警部门建议可以在路中间安装隔离护栏，来保证道路畅通。

方案确定后，崂山路社区马上联系专业人员擦除路南的停车线，又配合交警部门在道路中间安装上隔离护栏，保证道路的双向通行。不仅解决了居民的烦心事，还保证了消防通道的畅通。

与此同时，为进一步缓解居民停车难的问题，崂山路社区还积极与共建单位威海市气象局协商，每天晚上五点半至早上八点期间，居民车辆可以在院内错时停车。

群众的烦心事，操心事，就是社区的头等大事。“民有所呼，我有所应。崂山路社区将继续以居民需求为导向，解民忧、纾民困、暖民心，为群众解难题，让群众更满意，切实提升群众的幸福感，继续用心用情用力为民排忧解难。”竹岛街道崂山路社区党委书记蔡尚芹表示。

网格服务有温度，让居民生活更幸福。下一步，竹岛街道将以暖心、细心、省心、贴心——“四心”服务为方向，切实解决辖区群众的操心事、烦心事、揪心事，用心、用情、用力解决群众所想所急所盼的实际问题，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。