春节是阖家团聚的日子，而此时却是铁路人最忙碌的时候。

今年春运，随着疫情防控政策优化，返程和出行的旅客激增。嘉峪关站客运值班员赵静每天辗转于候车室、服务台、站台间，检票、引导旅客上下车、维持秩序，为旅客提供咨询服务、帮助旅客改签、寻找遗失物品、帮扶重点旅客等。哪里有需要，他们就出现在哪里。一天下来至少要跑两万步。由于客流量大，时常忙起来没时间吃饭。赵静说着就指了指候车厅的列车到站提示牌，上面增开的列车表排得满满当当，每隔十几分钟就有一趟列车到站。

赵静说：“春运期间，每天上车下车的旅客非常多，我每天需要不间断地提醒旅客注意保管好自己的随身物品和注意脚下安全，一天下来，嗓子非常的疲劳，导致我现在说话声音很低。”

嘉峪关的冬天非常冷。上车的旅客尽快躲进温暖的车厢。但赵静和她的同事们却无处可躲。在列车远去的时候，只能跺跺脚取暖。在站台站久了之后，脚都是冰凉的。赵静的同事告诉记者，在站台来回奔跑会出汗，汗湿了衣服以后，风一吹就更冷。

赵静告诉记者说：“今年是我在嘉峪关工作的第七个年头，我已经有三四年没有回家过春节了，看到旅客大包小包拿着年货，携带着老人和小孩开心地回家过年，我感到非常的欣慰，也感到非常的心酸。没办法，这就是我们工作所在，看到旅客平安出行，有序回家，我感到非常自豪。”

回家过年是冬日里中国人心中最温暖的向往。火车的速度不断提升，车站的设施也在不断更新，旅客出行也更加方便。无论时代将如何变化，铁路人的初心却未变。正是因为他们的默默坚守，才有这样温馨、平安、有序的客运环境。