9月3日下午4时许，龙青路管分中心一中队在巡查至莱西服务区时，发现一白色小车停在车道上，前引擎盖儿打开，车主正开着引擎盖边打电话边检修车辆。

　　路管人员立即停车上前询问，得知车主的车辆无法启动，并正在联系救援。随后，路管人员向运营调度分中心汇报了现场情况。当得知调度分中心未收到附近有驾驶员拨打求救电话的信息后，路管人员立即联想到之前发生过驾驶员网上寻找救援被骗的案例。于是，路管人员马上追问驾驶员王女士是从何处获得的高速救援联系方式。原来，王女士打开手机搜索“高速救援电话查询”，拨通了一个以“400”开头的号码，并联系了客服人员。平台一开始要求向其支付850元救援“保证金”，王女士通过还价最后向平台支付了600元。在收取“保证金”后，平台立马又要求王女士支付1000元服务费。

　　路管人员立即制止了她的行为，告知其可能正遭遇到救援诈骗，并主动联系平台“客服”让其退款。经过与平台“客服”1个多小时“斗智斗勇”,最终平台“客服”退回了资金,成功为王女士挽回了损失。在协助王女士将车辆故障排除后，路管人员向其介绍了山东高速的“畅和通”一键救援服务操作流程，提醒其再遇到类似情况时可直接通过平台获得专业救援。（通讯员 战洪波）