今年以来，西固区医疗保障局以“三个坚持”解决好内行“讲不清”、外行“听不懂”的问题，确保医保政策宣传工作取得实效。

坚持由“简”入“难”，提高群众政策知晓率。针对参保群众对部分医保政策知晓率不高，认识存在误区的问题，西固区医疗保障局坚持“精准滴灌”，从人民群众关心关注的“两病”门诊用药、“门诊慢（特）病”报销比例入手，减少使用专业术语和“官话套话”，采用参保群众听得懂的“大白话”，使医保政策宣讲更接地气，让广大参保群众关注医保、了解医保，进一步提高知晓率。

坚持由“下”至“上”，扩大政策群众受众面。坚持“线上＋线下”、传统与现代相结合的方式，扩大群众政策知晓度。“线上”借助西固区医疗保障局微博号、今日头条等覆盖面广、传播力强的新媒体，把群众关心的热点难点问题用生动有趣、“接地气”的形式传播出去，扩大受众面。“线下”深入乡镇、街道、社区、开展集中宣讲，通过印发宣传资料、事例解说、业务培训等方式，更多关注“一老一小”群体，建立常态化宣传机制，让医保政策走进千家万户，让医保政策宣传更有温度。

坚持由“点”到“面”，提升服务群众满意度。坚持“大水漫灌”和“精准滴灌”相结合的方式，开展多层次的医保政策宣传活动。组建医保政策宣传工作专班深入辖区内定点医疗机构开展医保政策大宣讲活动，做到普及医保政策从经办工作人员入手，让经办人员学医保、懂医保。同时，培养医务人员成为医保政策的宣传员，在参保群众就医时向其告知可以享受的医保待遇及相关报销比例等医保政策，解决好人民群众看病就医时最关心的问题，让医保真正成为人民群众的“医靠”。

记者：郭炯