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“蓝天生命通道”再次开启!和田机场争分夺秒护送断肢旅客赴乌救治

日期: 来源:中国民航报收集编辑:中国民航报

1月24日22时30分,和田机场候机楼大厅内急匆匆的走进一名神情非常焦急的旅客,他十分迫切的向柜台的工作人员寻求帮助,打听和田机场“4.30”断臂男孩保障流程,经旅客服务部工作人员了解,该旅客的弟弟在18时许右手被切割机切伤,急需乘坐飞机前往乌鲁木齐治疗,而此时和田机场最后一班飞机已经客齐关闭了客舱门。

旅客服务部主管立即汇报当日带班领导,为争取救治的黄金时间,当日带班领导迅速反应,立即启动“和田机场蓝天生命通道”特殊保障预案,按照“4.30”断臂男孩成功处置经验,以最快速度协助办理值机、安检、登机等,同时,第一时间联系乌鲁木齐机场准备好场内救护车,协调前往医院转运方案,为救治争取了时间。
和田机场员工齐心协力将受伤旅客用担架抬上候机楼二楼。
22时47分,机舱门二次打开,机场的工作人员齐心协力将旅客使用担架运送至客舱内,明确医生在机上的要求,并告知乘务人员旅客的受伤情况,以最快的速度协调保障旅客登机,23时整舱门关闭,飞机推出。
和田机场员工将旅客送到客舱并安置妥善。
1月20日,和田机场“蓝天生命通道”保障的另外一名前往乌鲁木齐就医的旅客,此为“4.30”断臂男孩主治医生黎立的朋友圈截图,沙海之歌为和田(于田)机场党委书记。

和田机场距离乌鲁木齐首府1400公里,辖区内医疗资源也相对缺乏,医疗水平不高,地区群众一旦有急重病人需转院的治疗的,时间最短最快的就是通过航空通道运往乌鲁木齐接受治疗。机场不断探索急救事件快速保障模式流程,在原来特殊旅客保障模式的基础上建立了“蓝天生命通道”服务品牌。
和田机场在电影“平凡英雄”拍摄现场的值机大厅建立“蓝天生命通道”保障阵地。

和田机场“蓝天生命通道”保障阵地,设置特殊旅客服务台、配备了轮椅、担架、爱心座椅、急救药品箱等助残设施设备;安排流动服务人员,为急需乘机的特殊旅客提供主动专业的帮扶;从旅客来到机场,就有专人团队负责急救旅客乘机的保障工作(上报、沟通、补办机票、协调机位、航路、放行、急救车辆安排等),同时现场安排专人接待、协助办理值机、安检、登机、交接、信息传递等边保障、边救助全流程乘机服务。
来源:和田(于田)机场公众号
编辑|王亚玲
校对|金杰妮
审核|韩   磊

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