作为创文工作重要组成部门之一，市卫健委以全国文明城市测评体系为目标，主动担当作为，全员同心协力，持续改善卫生健康系统服务质量，以创促建、以创提质、以创惠民，全力以赴打好创文冲刺攻坚战。创建全国文明城市书记、局长系列访谈，专访达州市卫生健康委员会党组书记、主任 罗宾。

　　走进达州市中心医院门诊大厅，随处可见志愿者服务的身影，大家以饱满的热情，为前来就医的患者提供导诊分诊、咨询接待、轮椅借用等一站式服务。据了解，为便民利民，达州市中心医院在门诊部设立了一站式患者服务中心，包含入院服务中心、爱心便民屋、医事药事咨询等多个窗口。

　　市民 罗启英：有志愿者，假如我们不懂的话，可以问我们的引导员，还有导医台，我们也可以去问，还多方便的。

　　这样便民的就医场所，只是市卫健委创建全国文明城市的一个缩影。在创建全国文明城市工作中，市卫健委始终坚持把文明城市常态化建设作为更高层次、更高水平工作内容来抓，将全国文明城市创建与国家卫生城市创建结合起来、与建设区域医疗中心城市结合起来，对照测评指标体系，全面发力，坚定信心，争创一流，扎实推进各项创建任务落地落实。

　　达州市卫生健康委员会党组书记、主任 罗宾：我们从创文工作启动之初，就将其作为“一把手”工程来抓，下定决心“全员创城、首创必成”，下够功夫“高位统筹、系统推进”。一是紧盯目标压责任。建立市、县卫生健康部门、点位医院三级责任岗哨，层层落实一把手包干、分管领导驻点制，与9个点位医院党政主要领导签订“责任状”，充分激发人人创文的积极性。二是盯住过程破难题。拟定“一清单两方案三重点”，将9大类37项创建指标细化为“五看”工作清单，制定结对联创、网上申报两个方案，聚焦点位达标、文明实践、专项整治三个重点，在一线解决每个点位存在的问题。三是盯牢结果看效果。实行月督查、季评比、年考核，推行“红黑榜”，先后发放督查通报12期，通报整改问题159处，约谈责任人160人次。

　　今年是创建全国文明城市的决战决胜之年，市卫健委将在全市卫生健康系统着手实施医心向党、医者仁心、医风清正“三医”教育活动，培树全员争优秀、全面争一流作风，将全国文明城市创建与国家卫生城市创建两手抓、两手硬，以来之能战、战之必胜的决心实现双争双赢。

　　达州市卫生健康委员会党组书记、主任 罗宾： 我们坚持以创促建、以创提质、以创惠民，聚力实施三大行动，推动创文工作争先进、当标兵。一是示范引领行动。坚持“争一流、创示范”，对标医院点位达标硬性指标，加快补齐基础设施短板，提升温馨暖心服务，营造优美整洁环境，高质量打造创文点位标杆。二是细胞创建行动。大张旗鼓评选表彰一批文明家庭、文明科室、文明标兵，曝光约谈一批不文明行为和个人，委机关和10个直属单位全覆盖创建文明单位。三是风尚培育行动。倡导人人都是创文“第一责任人”，广泛发动党员开展“创城有我、文明先行”承诺，深入开展结对联创、健康教育“五进”、文明劝导等志愿服务，让文明有礼、崇德向善在卫生健康系统蔚然成风。