日前,潍坊高密地区出现大风降雨天气,气温明显下降,张庆顾不上天空正下的雨,来到姚哥庄社区后庄村现年82岁的刘云贞老人家中,检查她家的电采暖设备,为老人在风雨天中送上爱心暖流。
今年32岁的张庆是国网高密市供电公司开发区供电所的一名包村网格经理,他管辖着姚哥庄社区河北村、后庄村、纪家庄村等30个台区、1923户居民的用电服务。自2022年安排到开发区供电所包村以来,他坚守“人民电业为人民”的企业宗旨,用自己的专业技能,为客户及时解决用电难题,夺得技能竞赛大奖,他包靠的线路零跳闸、台区零事故,未发生安全服务事故,作为国网潍坊供电公司参赛选手夺得山东省“技能兴鲁”电力行业职业技能竞赛团体第一名。
为爱点灯,他成为老人的“亲人”
张庆包靠的后庄村留守老人逐渐增多,保障老人的用电安全成为他本职工作的一项重点工作。一次供电服务,他为爱点灯,成为了老人最想见到的“亲人”。
3月17日晚7点25分,一个报修电话打破了开发区供电所值班室的宁静。电话传来急切焦虑的声音:“我家里没电了,就我年纪大的母亲自己在家,麻烦给看看。”
挂断电话后,他带上工具包,按照客户提供的具体位置,一路急奔现场。到达现场,张庆立即排查故障原因,打开表箱发现电表上有电,出线开关也没问题,接着走向客户家中查看漏电保护器。进入客户家中,一片漆黑,虽然有手电筒的光照,但是院子里坑坑洼洼,张庆一边搀扶着老人,一边向老人询问漏电保护器的位置,生怕老人因为漆黑磕碰倒。检查时,张庆发现漏电保护器存在送不住电的现象。在跟老人了解情况后,得知老人在使用电饭锅做饭的时候突然没电了。根据经验判断,电饭锅用电的线路有问题。随后,他在排除电饭锅的故障后,这次送住了。明亮的灯光照亮了黑夜,看着老人慈祥喜悦的笑容,张庆的心里感到自豪,他又一次用专业的技术帮助了需要帮助的人。张庆又对老人室内的用电线路和设备等关键部位进行了检查。
故障排除后,张庆又帮着老人收拾了下院子,在跟老人啦家常时得知,老人的子女都在外地务工,常年不在身边。随后,张庆在老人的电话本首页上留下了自己的联系电话,告诉老人只要家里有事随时联系他。为了表达对张庆的感激之情,次日老人还专门拨打了开发区供电所的电话,非要表扬下张庆的热心服务。
一颗热心,温暖千家万户。在此后的日子里,张庆只要到后庄村工作,都会到老人家中看看,主动帮助老人检查用电线路,帮着清理下院落卫生。一来二去,老人与张庆也熟络起来,只要家里有个事,老人第一个想到的就是联系张庆。张庆这位村里的“外人”却成了老人最想见到的“亲人”。“我愿意拎着工具包,用我的专业技能,一辈子为有需要的群众服好务。”张庆说。
勤学苦练,他摘取成功桂冠
任何成绩的取得,都离不开拼搏和汗水。张庆参加过的所有比赛中,山东省“技能兴鲁”电力行业职业技能竞赛是级别最高、难度最大的,参赛选手需经过层层选拔,集中训练后才能取得参赛资格。
当时张庆面临最大困难是:虽然在营销部基层班组交流时积累了一些管理经验,但是缺乏一线供电服务工作经验。倔强的他深深明白,要改变现状,唯一的办法就是苦练基本功。
为了能够取得竞赛的“入场券”,他必须有娴熟的技能和扎实的理论基础。为此,他虚心请教、认真学习,把每次训练任务都当成锻炼的机会。经过初选,最终他成功入围38名选手名单。
接下来就是封闭训练和选拔,这一关既辛苦又残酷,要从38名选手中逐一淘汰选手,最终确定4名上场的参赛选手。集训期间,选手们都练的时候,张庆一点也没落下。在休息时,他主动请教教练,补短板,有时为了一个竞赛项目,他会在训练场地进行上百遍地模拟操作。集训期间正是三伏天,张庆心里清楚,只有夏练三伏,才能经得住心里和体能素质的考验。“那段时间,中午11点至下午3点,最热的时候我就训练体能,每次从训练场上下来,全身上下都被汗水湿透了,拧干之后,穿上继续练,迷彩服穿破了好几套。”张庆说。
就这样,张庆一步一个脚步,稳扎稳打,慢慢积累起丰富的实践经验、专业的理论知识,最终成为了4名上场的参赛选手。
根据竞赛分工,张庆作为参赛的备用选手,别人认为作为备用选手就不用高强度训练了,但是他不这样认为,他既要当好参赛选手中的工作负责人,还要练会参赛选手的B角色和C角色。“也就是说,别的选手只要训练1个项目就可以,但是我要把所有的比赛项目都要训练会,而且技术一点也不能含糊。”张庆介绍。就这样,他先从工作负责人的职责练起来,背熟工作职责,学会从营销系统、安全生产管控平台和营销现场作业平台中走作业流程。练会这些项目后,他还要认真练习拉线制作安装、装表接电等项目。除此之外,他作为一个重要角色,还要从整个项目训练中,提出选手的不足和每个环节的改进措施。“每次训练就是磨合的有力时机,我要熟悉每个环节,哪个环节衔接的空隙过大,我都要牢牢记在心里,训练完后再复盘改进提升,就是要让每一个项目达到完美的境界。”张庆说。
3个多月的强化训练,不仅提高了张庆的专业技术,还磨练了他的坚强意志,挑战了极限。他训练的拉线制作安装项目的工艺,次次都能达到90分以上的高分。竞赛场上,在激烈的角逐中,最终获得了团队一等奖的好成绩,捧回了金灿灿的奖牌。
参加工作以来,张庆还在2021年高密市职业技能竞赛中荣获农网配电营业工二等奖。2023年,在才聚鸢都•技能兴潍第四届潍坊市职业技能大赛(农网配电营业工竞赛)中,他一路过关斩将,取得个人二等奖的好名次。
心系客户,他一心服务特色产业
担任网格经理以来,张庆心里始终装着客户的用电安全,只要客户一个电话,他必定到现场解决,满足乡村产业发展的用电需求。
“这下好了,俺家的12台劳保鞋机都能正常运转了,再也不怕机器‘趴窝’了。”11月7日,家住高密市姚哥庄社区河北村的劳保鞋加工户宋群说。
宋群所在的河北村是高密市有名的劳保鞋生产基地。张庆贴心服务劳保鞋加工产业,入户帮助企业规划建设用电线路、排查治理安全隐患、解决用电问题。
11月5日19点30分,张庆接到宋群的求助电话,该加工企业车间断电,一直没有查出故障原因,有一批订单急需加工生产。
张庆立即前往现场。通过仔细排查,他发现在客户自维区域内,为车间供电的地埋电缆断股,电缆皮破碎散落,应为小动物啃咬所致。张庆快速帮助客户更换了破损导线,第一时间为客户设备恢复供电,让劳保鞋加工赶制订单提供了可靠的供电。
“我们村主要是依靠劳保鞋加工为主,家家户户的机器不停地运转,这些都离不开电,这还多亏了我们的包村网格经理小张,我们从没有因为电耽误生产。”河北村党支部书记刘锦勇感激地说。
河北村劳保鞋生产的机器有多种用电设备。为保障客户可靠用电,张庆按照网格布局,“一户一策”服务企业,帮助客户排除隐患。
一年来,张庆扎根服务客户的第一线,关注重要客户用电助力乡村振兴,赢得了供区内客户的点赞。他说:“我们的服务永远就是要做到急客户所急,想客户所想,用我的技术解决客户遇到的用电难题,我觉得自己的人生价值很大”。
编辑:张艳艳