1月27日晚，“利记01号”游船满载游客从苗家码头出发执行夜游观光任务。21:10，游船航行到龙王庙附近，负责前缆绳的水手梅帆在航行中巡视客舱时发现一名男性游客晕倒，立即向当班船长鲁进报告。一场生命接力就此开始。在了解客舱内的游客情况后，船长迅速启动应急程序，第一时间联系利记轮渡集团调度中心，得到明确指示后，游船迅速返航，就近回靠武汉关轮渡码头，同行家人同时联系120急救。因外地游客不能清楚地向120陈述地址，游船乘务员蔡海媛协助同行家人与120沟通具体的游船停靠地点。同时，蔡海媛迅速通过游船广播向全体游客进行了解释说明，告知船上有游客晕倒需及时救医的消息，提醒游客不要慌张，耐心等待。船上游客在得知情况后，纷纷表示支持，没有一人抱怨。

21：20，游船停靠武汉关码头，待医护人员将晕倒游客转运后，游船重新启航，载着游客继续夜游长江，欣赏武汉美丽江景。

据悉，晕倒游客从外地来汉，晚上同亲友聚餐后上船游览，突然身体不适晕倒，在游船工作人员的全力协助下，该名游客目前已经转危为安，同行家人对游船的应急处置和优质服务表示感激。

【编辑：邓腊秀】

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