近日，四川省资阳市2023年公共服务业消费者满意度测评活动座谈会在资阳市市场监督管理局举行，会议对即将启动的测评工作方案进行了讨论完善。

据该市消委会负责人介绍，本次测评活动围绕中国消费者协会今年“提振消费信心”消费维权年主题以及资阳市放心舒心消费城市建设开展，旨在进一步“提振消费信心”，重视消费者诉求，满足消费者需要，让消费者后顾无忧、放心消费。同时，通过测评促进相关企业改善优化消费环境，树立经营服务单位维护消费者权益的良好形象，进一步规范行业自律，保障消费、服务民生，推动全市消费供给提质升级和高质量发展。

据了解，本次调查测评活动将以线上测评为主，对市级水、电、气、石油和通信、保险、银行等58家公共服务企业开展测评。测评主要包括消费者在接受服务中有无遭遇被欺诈行为，有无虚假宣传行为，消费服务合同中有无设置对消费者不公平、不合理的条款；收费是否透明、合理，有无乱收费，安全服务有无保障，是否有强制消费和限制竞争行为等。资阳市消委会将通过有关媒体和互联网向社会公布测评结果并对满意度排名前10的企业进行授牌和表扬。

会上还对2021年四川省消费者满意度报告和2022年度资阳全市消费者投诉情况进行了通报。（作者：韩成玺 李思彤 记者程伯全 校对：陈瑷）