郴州日报通讯员 侯琼星 陈志锋

近日，笔者从郴州市安仁县了解到，今年，安仁县信访工作成效明显，1至9月信访工作各项考核指标在省、市排名靠前。

近年来，安仁县委、县政府不断创新工作举措、压实信访工作责任，信访形势逐年向好，从2013年赴省进京上访55批143人次到2022年赴省进京上访降至28批36人次，批次人次分别下降49.09%、74.83%。2022年，安仁县成功创建湖南省信访工作示范县，获得省政府真抓实干表扬奖励。

为破解信访难题，深化新时代“枫桥经验”，安仁县突出源头治理，聚焦问题解决，着力构建群众利益诉求畅通、信访矛盾纠纷调处及时、群众问题妥善解决的大信访工作格局，全力把群众信访工作打造成群众信任工作。2017年，该县创新推行“1+2+N”接访工作法，即每天1名县级领导、2名职能部门负责人到县人民来访接待中心值班接访，和N名乡镇单位干部在本乡镇本单位群众来访接待场所坐班接访的全方位接访模式。

随着该模式不断发展和完善，安仁县基本形成了每个工作日安排1名县级党政领导值班接访，接谈处理当前突出信访问题或及时处置当天发生的信访事项，并由县信访联席办出台会议纪要报县委办备案。2022年，该县参与坐班接访县级领导316人次、县直单位负责人536人次，共接待来访群众220批917人次，现场办结121件，交办督办处置信访事项99件，共出台会议纪要185份，确保事事有着落、件件有回音，县级领导值班接访到位率100%。

该县以创新“乡村夜话”的形式，扎实开展“心连心、面对面”干部下访解难题为民服务办实事和“千人包千村、万警进万家”大走访办实事活动，让信访工作走“新”更走“心”，实现了小事不出村、大事不出乡（镇）、矛盾不上交的工作目标。去年，该县共排查各类矛盾纠纷1756起、化解1629起，切实把信访工作做到群众的“家门口”“心坎儿上”。今年初以来，该县通过大走访办实事活动，已排查处理各类矛盾纠纷2061件。

2022年开始，安仁县建立信息分析研判机制，固定每周星期三组织县委政法委、县纪委监委、县公安局、县委网信办、县信访局、县公电办等各成员单位，对本单位本部门一周来所涉社情民意、涉访涉稳等问题进行整理汇编形成台账，并就相关问题进行初步分析研判和形成总结性材料召开分析研判会议。同时，将突出问题及时以信访工作联席会议名义向责任单位进行交办，限期化解，由领导小组办公室负责跟踪督办和资料整理归档。每月县领导分别对信访工作和涉访涉稳事项进行调度，全面了解全县信访形势，确保信访问题事先精准预防、事后及时化解。