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来源:济南市第三人民医院收集编辑:济南市第三人民医院
为更好地为患者提供服务,2023年6月1日全新的济南市第三人民医院入院服务中心闪亮“开工”,第一天就收到患者感谢信,内容虽然简单,但表达了对三院优质服务的肯定,对入院服务中心人员更是莫大的鼓励。
入院服务中心是架起医院与患者的桥梁,打通门诊至住院的服务环节,开展就诊住院全程无缝隙服务。工作人员走出服务台,主动服务、热情服务。为患者耐心解答各种问询,办理住院手续及缴费(微信、支付宝),指引陪同病人就诊、检查、住院 ,协调预约检查项目等,全方位服务于患者。
下一步,入院服务中心将继续以饱满的热情,尽己所能,为病人多想一点,多说一句,主动贴心服务,不断改善病人就医体验,让病人感受到三院温暖。