近日，市北区合肥路街道人大代表、同德路社区党委书记孙玲突然接到福岭嘉苑E区1号楼1单元居民求助：楼道地面公共部位的地表温度高达70度，而且温度还在持续升高，存在安全隐患。

　　急群众之所急，孙玲立即前往现场查看情况，及时联系物业、协调电业部门共同前往，积极做好安全隐患排查应对工作。孙玲带领社区人员对现场周边采取隔离措施，避免发生伤人事故。经过电业部门一系列的专业鉴定，地表发热现象是因附近管道漏水将地下入户线路锈蚀，导致电路损坏，造成升温。但由于线路埋于地下，破损点难以找到，为了安全起见，只能暂时对该区域进行断电。

　　随后，孙玲一行对该条线路涉及的住户展开走访，及时告知该区域事件，请相关住户积极配合，并告知会尽快展开抢修工作，不必恐慌。与此同时，积极发动群众决策共谋，听取大家对解决电路损坏问题的意见建议。

　　社区共接到6条居民建议，其中包括4条排除方案。经过协商共议，最终决定协调专业队伍破地找到损坏点。在电业部门、街道城市管理办公室、社区和物业的协同配合下，最终将安全隐患全部解除。

　　群众无小事，一枝一叶总关情。人大代表孙玲时刻牢记自己的代表身份，积极当好群众的“贴心人”，用实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，带领同德路社区认真履行全过程人民民主，为百姓解忧，守护一方居民平安。