近年来，电信网络诈骗案件高发，诈骗分子手段不断翻新，让人防不胜防。近期，广西兴业农信联社慧眼识诈，成功堵截两起电信诈骗，筑起群众资金“安全防线”，为客户挽回13.2万元资金损失！

4月24日下午，兴业农信联社百业分社成功堵截一起“冒充老师骗取培训费”诈骗，及时为客户挽回经济损失约7.2万元。

当天下午，一名客户急匆匆来到兴业农信联社百业分社要求开通网银业务，还要求马上将一笔大额款项汇至异地银行账号。该行为立刻引起了工作人员的高度警觉，工作人员询问客户开通网银转账的原因，客户答复是女儿大学老师要求开通的，只要先转入培训费7.2万元，既可为女儿抢得考研培训班名额，还能获得政府补贴70%的费用。

工作人员立即意识到这是一起典型的“冒充老师骗取培训费”的诈骗，于是耐心提醒客户正在遭遇电信网络诈骗。

经查看客户手机微信聊天记录及截图发现，所谓的“老师”其实正是诈骗分子，对方冒充老师及丢了手机的“女儿”并主动添加客户微信，并向客户提供了加盖虚假公章的“清华大学考研培训学校”汇款账号截图，对方还通过各种手段使得客户一直无法拨通女儿的电话，并不断给客户“洗脑”时间紧迫、名额有限，使得客户心急如焚，不断和工作人员说：“我一直打电话给我儿女，可是未能接通，你先给我汇了，目前仅剩最后一个名额，迟了没办法获得政府补贴。”

这正是诈骗分子抓住家长重视孩子教育，不吝投入的心理来实施精准诈骗，是诈骗分子惯用伎俩，百业分社工作人员一边耐心跟客户解释，一边不断拨打电话联系客户女儿。最终电话接通，当客户获知并没有报名培训这回事时，恍然大悟，立即删除骗子微信，并认真倾听工作人员讲解网络诈骗手段，识别诈骗类型，避免再次受骗。

5月5日下午，兴业农信联社玉贵分社成功堵截一起“冒充客服”诈骗，及时为客户挽回经济损失约6万元。

当天下午，一位女士走进兴业农信联社玉贵分社，要求网点工作人员马上将其非柜面电子支付额度提高至10万元。工作人员询问客户提高限额原因，是否是真实需求。该女士神色慌张，回答言语混乱，一会说是因为转账需要，一会说是“京东白条金条”。这立刻引起了工作人员的警惕，于是引导其到旁边休息等候，让其充分冷静，并耐心询问客户原因。

原来该女士在微信帮朋友点击拼多多砍价链接，不久后就接到自称京东客服的电话，说该女士因为点击拼多多链接导致自动开通了京东白条、金条额度并透支了巨额，如果不及时偿还将严重影响征信问题。由于该女士银行账户余额不足，诈骗分子还“指导”她通过广西农信手机银行“闪贷”，成功申请6万元到账户后，再把钱汇到指定账户即可。

了解情况后，工作人员确认客户正在遭遇电信诈骗，耐心劝说某女士，并向其列举了几起类似的诈骗案例特征，还与某女士一起观看了公安部17部反诈视频，告诉某女士正经历的是里面的“冒充客服诈骗”，最终某女士幡然醒悟，并在工作人员的帮助下归还了6万元“闪贷”。

两起案例中，兴业农信联社工作人员结合典型诈骗案例特点，快速识别诈骗伎俩并及时劝阻，同时向客户耐心普及诈骗分子的常用手段，为客户下载国家反诈APP，避免客户再次上当受骗，获得客户衷心的感激和好评。

今后，兴业农信联社将继续积极履行社会责任，持续增强全员识诈反诈能力，不断加大金融知识宣传的力度，引导客户增强风险防范意识，筑牢电信诈骗的“安全防线”，为营造和谐稳定的金融环境奉献农信力量！

作者：马勇生 梁玉琴 莫杏